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[Résolu] Retour SAV one touch 995


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290 réponses à ce sujet

#1
SuperDroid

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Bonsoir,

Je vous explique mon problème :

Depuis la mise a jour ics quand je veux prendre des photos avec le flash les photos sont jaunes et en plus de sa elles sont flou (même avec les patch d'ics).

voici un exemple de mes photos : ici

donc je voudrais savoir si vous aussi vous avez le même problème et si vous pouvez m'éclairer sur le sav sachant qu'il est encore garantie 7 mois.

les questions sont les suivantes :

1- est ce qu'alcatel pourra faire quelque chose

2 - Combien de temps dur une 'réparation' au SAV

3- est ce qu'il prête un téléphone en attendant ( chez Auchan )

j’espère avoir été claire, Merci

édit : Apres 5 semaines (debut de la 6eme) de sav sans rien lacher et apres avoir refusé deux fois le tel non réparé j'ai eu le droit a un avoir de 199.90€ .

Modifié par SuperDroid, 05 March 2013 - 01:13.

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edelalife

#2
gambry

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bonjour,

J'ai achete mon tel chez auchan, pour info le tel ne va pas chez le sav alcatel.
pour moi deux retour sav, environs un mois à chaque fois, la seconde fois il ont oublie de m'appele pour me prevenir que le tel etait revenu.
La seconde fois remplacement du tel

#3
SuperDroid

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bonsoir

merci, pense tu que je devrais le renvoyer en sav ?

Parce que bon il a que 5mois et vu la qualité avant sous GB il était nickel
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#4
gambry

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bonjour,

au sav il vont faire une mise à jour, il faut bien leurs expliquer le probleme, la 1 ere fois que j'ai depossé mon tel il n'ont rien compris le tel est revenu sans etre répare, il ne s'embete pas il change.

#5
SuperDroid

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Re bonjour :)

Merci quand j'irais le déposer j'insisterai bien sur le fait que les mise a jour ne change rien et meme avec des apps du style lape de poche etc ca me fait c'est taches jaune

Encore merci

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#6
SuperDroid

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Bon et bien je l'ai ramené au sav d'auchan, il a regardé et ma dit qu'il allait l'envoyer chez Alcatel et il pense plus a un échange contre un neuf. J'espère en avoir un neuf même si le mien était nickel on verra bien d'ici une 20e de jours

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#7
DupeName404

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Tu m'etonne, mais il redonne pas un nouveau mais pas neuf ? Car quand jai eu un probleme avec mon ancien orange m'avait redonner un autre aussi pourrit .. que jai changer pour l'alcatel

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#8
SuperDroid

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j'attends toujours (dans 2 semaines) le mec du SAV il m'a bien dit qu'il pense plus qu'Alcatel l’échangerai contre un neuf et ne ce casseront pas la tête a le réparer
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#9
DupeName404

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Ha d'accord :)

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#10
MafiAndroid

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Souvent ils disent 2semaimes mais tu la pas avant 3

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#11
SuperDroid

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Oui il me reste 2 semaines a attendre mais ca fait deja 1 semaine que je l'ai envoyé

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#12
MafiAndroid

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Ok tiens nous au jus :)

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Modifié par Matt1309, 04 February 2013 - 12:38.


#13
SuperDroid

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Pas de soucis :)

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#14
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Ouep et en attendant ta quoi comme phone ?

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#15
SuperDroid

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l'ancien blackberry curve (8520) de ma soeur
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#16
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Ha ok mdr ca doit faire lourd apres avoir pris le ot 995 .

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#17
SuperDroid

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non pas vraiment avant j'avais un 3gs et il etait plus lourd que le BB
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#18
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Ha ok .. ouer ces sur apple beurk ! T'est mieux avec l'alcatel que ces deux bouses serieux :)

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#19
MafiAndroid

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Ha ok .. ouer ces sur apple beurk ! T'est mieux avec l'alcatel que ces deux bouses serieux :)

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Sérieusement j'ai enfin trouver un mec qui a le même point de vue que moi sur les iphone perso je l'ai j'èrerez tous a la poubelle moi !!!

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#20
SuperDroid

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je l'ai gardé a peine 1 ans et je l'ai lourdé :lol:
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