mise a jour Z1C

[adjudantc]

Bonjour, je me permet de vous contacter suite a ma surprise de voir le Z1C mis a jour pour les versions opérateurs (SFR et Orange) alors que la version nue n'a pas eu cette mise a jour. Cette pratique ne semble pas reservé au Z1C, puisque le M2 et certainement d'autres modèles de la marque. Je vous rappel que les mobiles nu sont payé au prix fort, et cette pratique peut habituel de la part d'un constructeur. Certains utilisateurs se de plus en plus mécontent de cette pratique.

Je fait parti de ses mécontent et je vous demande donc de justifier ces pratiques.

[Arnaud Sony]

Bonjour adjudantc,

 

Avez-vous checké sur PC Companion si la maj n'était pas proposée ? Au cas où, avez-vous acheté votre mobile sur notre site officiel ? Si non, où svp ?

 

Merci,

Arnaud

[adjudantc]

Peut importe le lieu d'achat, la ROM générique n'est pas a jour sur la serie 1279-7243 alors que les ROM SFR (1280-3148) ET Orange (1280-7850) elles le sont!!!! La ROM pour Orange caraibes (1280-6377) est meme sortie ce jour. XPERIAFIRM permet une connaissance en instantané de la libération des mises a jour, en Europe il ne reste que la France et le Bénélux a ne pas avoir la générique a jour. SONY, réveil toi!!!!!!

 

 

Ps: Arnaud, j'ai posé une question j'attend toujours la réponse, merci de bien vouloir justifier cette pratique

Modifié 6 octobre 2015 par adjudantc

[Inata135]

Bonjour, je me permet de vous contacter suite a ma surprise de voir le Z1C mis a jour pour les versions opérateurs (SFR et Orange) alors que la version nue n'a pas eu cette mise a jour. Cette pratique ne semble pas reservé au Z1C, puisque le M2 et certainement d'autres modèles de la marque. Je vous rappel que les mobiles nu sont payé au prix fort, et cette pratique peut habituel de la part d'un constructeur. Certains utilisateurs se de plus en plus mécontent de cette pratique.

Je fait parti de ses mécontent et je vous demande donc de justifier ces pratiques.

 

Peut importe le lieu d'achat, la ROM générique n'est pas a jour sur la serie 1279-7243 alors que les ROM SFR (1280-3148) ET Orange (1280-7850) elles le sont!!!! La ROM pour Orange caraibes (1280-6377) est meme sortie ce jour. XPERIAFIRM permet une connaissance en instantané de la libération des mises a jour, en Europe il ne reste que la France et le Bénélux a ne pas avoir la générique a jour. SONY, réveil toi!!!!!!

 

 

Ps: Arnaud, j'ai posé une question j'attend toujours la réponse, merci de bien vouloir justifier cette pratique

 

 

Je fais parti des mécontents surtout que votre pratique persévère : En effet le mise à jour estompé du numéro .216 est disponible pour de nombreux pays en version nu. En france les opérateurs free, orange, orange caraïbes ont eu le droit à la mise à jour 14.6.A.1.216 et la version nu FR du Z1 compact toujours pas.

Rien sur Pc companion, sur xperia firme, nous sommes toujours en .368.

Quand aura-t-on le droit à une maj version custumized fr 14.6.A.1.216? Et quand aura-t-on les mises à jour avant les roms opérateurs alors que nous avons payé le prix fort?

[adjudantc]

@ Arnaud, Sony a peut etre changer de politique pour les mises a jour, c'est le droit d'une marque comme SONY d'établir des liens commerciaux. Le problème qui nous touche ici est un manque de communication de la marque sur les MAJ et surtout le coté aléatoire de l'ordre de lancement. Pour le Z1C, les MAJ avant la 5.0 touchaient en priorité le appareil vendu nu, depuis la 5.0 et ensuite la 5.1 les appareils en pack opérateur ont la priorité. Dans mon précédant message je demandais a connaitre le point de vu officielle de la marque sur cette pratique, mais il semble que l'absence de réponse de votre part traduise la volonté de SONY de ne pas communiquer. Je trouve dommage que la marque n'exprime pas ouvertement sa politique de mise a jour alors que Sony a fait un vrai effort de suivit de ses mobiles. Ce manque de communication donne une mauvaise image du suivit pour certains utilisateurs alors que les MAJ existent mais sont déployées sans logique visible pour les utilisateurs.

Modifié 17 novembre 2015 par adjudantc

[adjudantc]

Personne pour répondre aujourd'hui?

[adjudantc]

Surprenant, aujourd'hui mardi, un membre de SONY est passé et la mise a jour a été libérée, comme ce fut le cas en octobre ou la version nue avait été libérée apres le venue d'un membre de l'équipe. Hasard????????

[adjudantc]

Une petite réponse a mes question du 17 novembre?

[Dimitri Sony]

Bonjour adjudantc,

 

Je suis Dimitri, je prends la relève d’Arnaud à partir de maintenant, désolé pour le délai de réponse.

Pour ce qui est du "manque de communication", nous aimerions pouvoir vous donner toutes les informations en temps réel mais ce n'est pas malheureusement pas réalisable :/

 

Les mises à jour sont des dossiers complexes (XXX modèles x XXX builds par modèles x XXX surcouches opérateurs x XXX pays) :

Si nous donnons des infos trop précises, il suffit d'un ou plusieurs bugs identifiés en dernière minute pour que les dates évoluent -> les utilisateurs sont déçus.

Si nous donnons des infos trop vagues, les périodes annoncées sont par définition larges -> les utilisateurs nous accusent de ne pas communiquer assez précisément.

 

Nos développeurs et l'équipe de communication essaient de trouver un juste milieu entre qualité de l'expérience utilisateur et rapidité, mais comme vu au dessus ce n'est pas une science exacte.

 

En tous cas, merci pour votre intérêt et votre compréhension !

Dimitri

[adjudantc]

Bonjour, merci Dimitri pour cette réponse, mais le point principale de ma question était surtout le changement de politique de la part de SONY qui semble maintenant prioriser les packs opérateurs. Je comprend les délais et je les acceptes pour une meilleure stabilité, mais lors des mise a jour actuelle, SONY privilégie la libération des ROM avec surcouche au dépand des ROM nue et cela dans beaucoup de pays europeens

[Dimitri Sony]

Bonjour adjudantc,

 

Comme indiqué précédemment, nous ne privilégions pas le déploiement des ROM avec surcouche car celles-ci sont gérées indépendamment par les opérateurs une fois que notre ROM nue leur est transmise.

À partir de ce moment, chaque entité déploie ses mises à jour selon son propre calendrier.

En ce sens, nous déployons de notre côté les mises à jour une fois qu’elles sont stables et approuvées.

En espérant avoir pu répondre à votre interrogation,
Dimitri
 

Modifié 2 février 2016 par Dimitri Sony

[adjudantc]

Merci pour cette réponse, mais je maintient que les ROM opérateurs ont été libéré avant les ROM nu, et un rapide tour sur le forum le montrera.

 

https://forum.frandroid.com/topic/186210-les-mise-%C3%A0-jour-du-z1-compact-android-511-en-cours-de-d%C3%A9ploiement/page-58

 

https://forum.frandroid.com/topic/186210-les-mise-%C3%A0-jour-du-z1-compact-android-511-en-cours-de-d%C3%A9ploiement/page-48

 

Pour l'exemple du Z1C, mais d'autre modèles semble avoir bénéficié du meme traitement.

Modifié 11 février 2016 par adjudantc