lox22 Posté(e) 6 décembre 2015 Share Posté(e) 6 décembre 2015 Bonjour, bonsoir FrAndroid Je viens vers vous car j'ai voulu tenter l'expérience de prendre un smartphone (mstar s700) mais directement en chine car moins chères. Et sur GearBest, beaucoup d'avis positive, donc voila. Acheter et payer le 19 octobre 2015 super tout c'est bien passer Le lendemain je suis informer que mon colis et déjà pris en charge par Royal Mail Le 27 je suis informer que mon colis retourne au centre de retour car suspect ! uuugh ! J'ai eu peur ! Le lendemain pareil même information donc je contact GearBest qui me confirme l'adresse et le numéro de suivi etc... Et me disent de patienter 1 semaine je patiente. Je redemande il me redise de patienter 1 semaine je patiente une autre semaine avec plaisir et il me disent désoler votre colis et perdu sur la route mais vous n'avez pas souscris d'assurance donc on vous rembourse que la moitier ! Mais j'ai appeler entre temps Royal Mail qui m'on dit que non GearBest doit rembourser en entier car la batterie n'était pas dans le portable mais dans le colis donc detecter par Royal Mail comme suspect. Je redis sa et silence radio pendant 1 semaine... Bon je vous dit pas tout car après j'ai ouvert d'autre ticket avec que des silences radio ... Donc voila... J'ai signaler un litige via PayPal... Mais bon... J'espère que vous pourrais m'aider. Svp aidez-moi... Cordialement. J'attend votre aide avec impatience. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Psychotiks Posté(e) 7 décembre 2015 Share Posté(e) 7 décembre 2015 (modifié) Bonjour, je vais voir ce qui se passe comme dit lors de nos échanges précédant. Modifié 7 décembre 2015 par Psychotiks Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
bc38 Posté(e) 19 décembre 2015 Share Posté(e) 19 décembre 2015 Bonjour, Pour moi Gearbest sont des escrocs ! Téléphone renvoyé suite à une panne sous garantie. Dans un premeir temps les échanges par mail sont corrects et réactifs. On me fait patienter ... rappeler nous dans 2 à 3 semaines, pis entre 1 à 2 semaines, puis désolé la réparation est plus longue que prévue... puis SILENCE. Je n'ai plus aucune réponse à mes Tickets depuis début novembre 2015 ! Ils ont donc choisi de m'ignorer, de ne pas réparer mon smartphone, sans compensation, ni même un seul petit mot d'excuse... Donc GEARBEST = ESCROC Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Psychotiks Posté(e) 19 décembre 2015 Share Posté(e) 19 décembre 2015 (modifié) Salut, tu peux m'envoyer ton numéro de ticket par MP, que je vois si je peux t'aider ? Envoyé de mon m1 metal en utilisant Tapatalk Modifié 19 décembre 2015 par Psychotiks Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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