5 réponses à ce sujet

[kuroshinta]

Salut tout le monde,
j'en ai marre de bouffé des patates, je me décide à regardé où en est le dossier de remboursement envoyé  le 08/02/2012.
je me connecte donc sur http://www.samsung.com/fr/mondossier/ et la ma surprise :

Citation

Les données saisies, ne nous permettent pas de retrouver votre dossier. Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations.

qu'en est il de votre coté ?

[Yannick69]

j'aimerais bien...bon merci de prevenir je vais envoyer ça en recommandé... avec copie de tout les docs

[cris1313]

je suis dans le meme cas. mais pas d inquietude car j avais lu que la prise en compte des dossiers pouvait mettre un petit moment. donc il faut etre patient.

[rom67]

Le remboursement n'est prévu que 10 semaines après la date limite (je crois mi-avril)... Enfin vous avez le temps de voir venir, peut-être qu'ils prennent les dossiers en compte qu'à la date limite ^^

[kuroshinta]

petite mise à jour :

mon dossier via internet est toujours inaccessible, je décide d'appeler samsung directement et la bonne nouvelle mon dossier est bien récu et conforme, plus qu'a attendre mi juin

[kuroshinta]

l'ODR est tombé hier, aucun problème de mon coté