ungars

Bonjour, Mon téléphone s' est mis progressivement à poser problème. Régulièrement depuis quelques jours, sans raison le logo "Samsung" apparait quelques secondes, cela ne me dit rien de bon. J' ai fait une reinitialisation, un retablissment des parametres par défaut, un hard reset (factory reset dans le menu de récupération, après avoir appuyé simultanément sur les touches volume haut, on, menu) . Toujours ce logo Samsung qui apparait, comme si mon téléphone redémarrait. Si ce n' était que ça... Je ne peux plus mettre mon téléphone à jour, il m' indique que l' espace disque est insuffisant, alors que je ne l' utilise qu' à 63 %, et 50 % pour la ram. J' ai bien retiré des applications inutiles comme demandé (Facbook par exemple) , mais sans plus de résultat. Je ne sais pas trop ce qui se passe. Je vous remercie de votre aide, parce que je suis bien embêté.

Salut, merci pour ta réponse. Désolé je ne l' avais pas vu, je n' ai pas eu de message de notification. Je ne pense pas que ma batterie soit en cause. Je ne pense pas que ce soit une application en cause, sur la copie d' ecran on voit bien que ceux sont les parametres radio qui vident ma batterie. Elle n' a rien perdu de son autonomie quand elle est en mode avion Je viens de me rendre compte de quelque chose, je me cite : Ce n'est pas une coicidence finalement. Quand je sélectionne dans mes parametres uniquement "2G" je retrouve l' autonomie du début de ma batterie. Dans mon second problème, que j' avais posté il y a quelques mois, je n'avais plus la 4G (sauf dans quelques régions en France, pourquoi ???) , à mon avis, mon téléphone doit chercher désespérément la 4G, ce qui fait user la batterie à mort. Il faut que je regle ce problème mystérieux. Bonne journée

Bonjour, depuis plusieurs moi, ma batterie se vide rapidement. Elle n' est plus toute jeune, mais je ne pense pas que son age soit la cause. En effet, quand je suis en mode avion, j' ai la même autonomie qu' avant, même si je suis connecté en wifi et que je suis sur le net à consulter mes mails ou autre. C' est arrivé du jour au lendemain. Coincidence ou pas, c' est arrivé en même temps que ce problème . J' avais déjà eu un problème de consommation excessive de batterie, c' était une application (photo) qui en était responsable. Là ou je suis j' ai une très bonne réception du signal radio. Je suis souvent en deplacement, je constate le problème partout. Aucune application ne semble consommer plus que de raisonnable, par contre on voit bien que le signal radio oui ( voir capture d' ecran, en 12 h 00 la batterie a perdu 30 %) . J' ai réinitialiser mon téléphone, mais cela ne sert à rien, et dans mon cas cela n' a rien résolu. Je suis bien en mode économie avec ma batterie, désactivé le bluetooth, la recherche permanente du Wifi... Si vous avez une idée je suis preneur. Bonne journée, merci beaucoup.

Bonjour, Depuis un mois environ je n' ai plus de 4G. Je n' ai que les logos "E" , "H", et "H+" qui apparaissent. Cela s' est produit du jours au lendemain, sans que je touche quoi que ce soit à la configuration. J' avais déjà eu ce problème avec mon opérateur, NRJ mobile, à l' époque ou ils étaient passés chez Bouygues, mais le problème était connu et avait été reglé rapidement. Le mois dernier, j' allais souvent à Aix et Marseille, pas de 4G non plus là bas, alors qu' avant cela passait. Je contacte le service client, il pense que cela vient de mon téléphone, me propose d' essayer ma carte sim sur un autre téléphone, c' est pareil. Deux semaines s' écoulent, je pars dans toute la France ou presque. Et suprise, dans la Région Toulousaine, jusque dans l' Ariège, même dans un coin paumé, la 4G réapparait. Le soir je rentre, un peu avant Montpellier la 4G disparait, je dors à Marignane, c' est pareil, plus de 4G. Le lendemain je pars à Paris en Avion, la 4G passe à Roissy, mais dès que l' on sort de l' Aéroport, c' est fini. Je n' ai capté la 4G à Paris que sur les Champs Elysées. Dès que je les quittais la 4G disparaissait, et réapparaissait que j' y étais de retour. Les jours suivants je suis allé à Valenciennes / Lille / Boulogne sur Mer / Berck sur Mer, partout là bas la 4G passait. J' ai terminé par Strasbourg, je n' ai eu la 4G qu' à hauteur du Parlement Européen. A mon retour sur Marseille et chez moi (Avignon), plus de 4G. Comment expliquer que la 4G ne fonctionne que sur certaines régions ? Je rappelle le service client, je tombe sur quelqu' un de très serviable et sympathique, mais qui n' en savait pas plus que moi. Après avoir fait pendant 10 minutes des manipulation aussi inutiles que vaines (réinitialiser le téléphone... Sur le forum NRJ Mobile pour un problème similaire ils ont conseillé de vider le cache du navigateur, je ne vois pas trop le rapport), ou avoir entendu que c' était du à mon forfait qui n' a que 200 méga octets d'internet... J' ai vu que je perdais mon temps et j' ai préféré poliment ecourter la conversation. Dans les parametres réseaux, j'ai fait une sélection automatique, mis manuellement le réseau qui doit être activé (celui ou c' est marqué "-cdiscount-" sans plus de résultat. Je ne sais plus quoi trop faire... Je vous mets ici le parametrage de mes données, elles sont issues du parametrage automatique disponible sur le site Nrj Mobile. https://www.cjoint.com/c/KKDvkuhkeGd https://www.cjoint.com/c/KKDvlGTqrod Si on parametre à la main comme il est marqué dans les Faq, cela ne fonctionne pas. Je vous remercie beaucoup, bonne soirée.