tintin3158 Posted April 21, 2012 Share Posted April 21, 2012 (edited) bonjour à tous depuis le 3 février 2012, date d'achat de ma tablette, je ai pu "l'utiliser" que 2 semaines. j'en suis au 3 ème aller retour sav et j'avoue que je commence à fatiguer sérieusement. Peut être suis-je tomber sur une mauvaise série, mais l’opignon que j'avais d'asus commence à prendre un grand coup. je souhaite savoir quel est le délais légal pour la réparation d'un produit asus et dans quel condition je peux demander un remboursement de mon produit. j'ai bien tenter d'avoir le service hotline, mais à ce sujet, c'est la langue de bois. en vous remerciant à tous -_- Edited April 21, 2012 by tintin3158 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted April 21, 2012 Share Posted April 21, 2012 tu l'as envoyé chez eux en suivant la procédure ou chez ton revendeur et quels problèmes as tu? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 21, 2012 Author Share Posted April 21, 2012 je l'ai renvoyé chez eux en suivant leur procédure rma à chaque fois. je la connais par cœur à force :mellow: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
champignac Posted April 22, 2012 Share Posted April 22, 2012 (edited) http://ordistation.c...conformite.aspx Edit: Et tu n'as pas répondu à la deuième question de Dede17. Qu'est-ce qu'elle a ta tablette comme panne ? Edited April 22, 2012 by champignac Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 22, 2012 Author Share Posted April 22, 2012 ha pardon panne 1 le clavier le fonctionnait pas du tout panne 2 drain de la batterie retour, non réparé (la tablette n'avais même pas été ouverte car rendu sans remise en conf d'usine) panne 3 drain de la batterie en sav depuis 3 semaines merci pour vos réponses Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
champignac Posted April 23, 2012 Share Posted April 23, 2012 ha ben ça, le drain de batteries c'est inhérent à toutes les TF101. Tout dépend de son importance évidemment. Il y a plein de posts à ce sujet ici et sur XDA. ASUS offrait la réparation de certains modèles de clavier justement à cause de ce drain de batteries mais pour certains modèles uniquement. Voir sur xda les séries de clavier concernées :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 28, 2012 Author Share Posted April 28, 2012 (edited) bon et bien je viens de recevoir ma tablette du sav asus. après une nuit de test la tablette perd 17 % de batterie. je ne pense pas encore envoyé ma tablette une 4eme fois. lundi je leur envoie une lettre recommande. Edited April 28, 2012 by tintin3158 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted April 28, 2012 Share Posted April 28, 2012 Elle était en veille ou éteinte? si elle était en veille ça me semble normal Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 28, 2012 Author Share Posted April 28, 2012 Non elle était éteinte mais sur le dock Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted April 29, 2012 Share Posted April 29, 2012 essaie sans la mettre sur le dock pour voir Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 29, 2012 Author Share Posted April 29, 2012 sans le dock aucune perte ça marche parfaitement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted April 29, 2012 Share Posted April 29, 2012 C'est un problème connu qui existe sur les premiers modèles il y a déjà eu une solution de donnée quelque part mais je la retrouve plus. C'est quelles lettres et chiffres tu as sur le numéro de série Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tintin3158 Posted April 30, 2012 Author Share Posted April 30, 2012 (edited) le numéro de série commence par C1O oui j'ai lu ça mais il n' y a pas vraiment de solution en dehors du retour sav malheureusement, ça n'a rien donné Edited April 30, 2012 by tintin3158 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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