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Virgin Mobile Problème SMS et Réseau.


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Bonjour,

Je suis nouveau client Virgin Mobile (Ancien NRJ Mobile). J'avais l'habitude de me plaindre de réseau

Nrj Mobile, à cause de problème de performances au niveau de la data essentiellement. Pour le reste c'était convenable.

Il est clair que je ne connaissais pas encore la qualité du Réseau Virgin qui en terme de médiocrité bat toutes mes espérances et ce dans tous les domaines.

Donc quel sont ceux parmi vous qui rencontrent des problèmes d'envoi de SMS actuellement ou des soucis d'inaccessibilité.

Attention je ne parle pas d'un SMS qui n'est pas parti dans la semaine. pour vous donner un exemple, il m'a été impossible d'envoyer des SMS hier entre 9h et 20h30.

Merci de formuler vos messages de tel manière:

-Problème recontré.

-Date et Horaire

-Résolu (ou pas)

donc :

Moi:

-Envoie de SMS quasi impossible (des fois ça passe quand je m'y reprend à 10fois)

-Début du problème Dimanche 22 Avril vers 9h

-Je croyais que c'était résolu, mais ce matin encore ça déconne.

Merci par avance pour vos futures témoignages

J'ai fini par trouver une solution tout seul (en espérant que ce n'est pas la hasard qui me joue des tours.)

Edited by hercule18
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Hello !

Moi non plus je ne peux plus envoyer/ni recevoir de messages depuis dimanche.

Si ça peut te rassurer depuis 18 mois que je suis chez Virgin c'est la seconde fois que j'ai un problème du genre, ce type de galère n'est donc pas censé être trop fréquent quand même.

A+

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la première semaine que j'ai eu mon forfait mes messages étaient envoyé plusieurs fois (au moins 3 messages au lieu d'un ...)

il m'est aussi arrivé (rarement) de ne pas pouvoir appeler alors que j'avais du réseau et pas en heure de pointe

edit: un autre problème les accusés de réception ne fonctionne pas est ce que ca vient de moi ou c'est général chez virgin (sachant qu'avec le même téléphone ca fonctionnait chez free)?

Edited by waats
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Salut à tous.

Il faut savoir que virgin utilisait les reseaux orange et que depuis peu ils sont passés chez sfr...

Patientons...

Envoyé depuis mon GT-N7000 avec Tapatalk

Edited by QTN.SYL
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J'ai aussi ce problème depuis hier soir, Problèmes pour envoyer les messages ( ca marche une fois sur .. 3) . Et mes contacts recoivent des messages que j'ai envoyé la veilles en plusieurs fois..

Ni a-t-il pas une solution ?

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J'ai toujours eu des problèmes avec les sms, qui sont souvent en attente, et que je dois relancer 4 fois pour qu'ils soient expédiés, ça m'arrive une fois par jour, avant c'était pire ... J'ai juste réinitialisé mon tel entre temps.

Quelques fois les sms partent en double.

Et j'ai des soucis avec internet, c'est trooop lent !!

Par contre j'ai pas vu de différence avec le changement pour SFR.

Edited by Folkston
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Rom67, j'crois que t'habites aux alentours de Strasbourg donc ton cas m'intéresse ^^

Chez moi ça m****, et c'est 10 fois pire en campagne ... :/

J'comprends pas ce qui cloche, j'vois pas de quoi ça peut venir.

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Oui effectivement, je vis à environ 25 km de Strasbourg (vers Saverne si tu connais). Mon frère n'a pas de problème de réception, pourtant nous nous trouvons en campagne. Ni soucis de SMS, ni de réseau, ni pour la navigation Internet. C'est sûr, ça n'est pas rapide comme une connexion de bureau, mais ça fait l'affaire je trouve ^^ Je vais également aller chez eux avec le forfait Extaz M à 21.90 et le Xperia S à 10 € (après multiple bon d'achat, reprise et remboursement). Et vu que je me réengage pour 24 mois, je ne veux pas m'embarquer vers quelque chose qui ne fonctionne pas

Pensez-vous que le fait qu'il est un Iphone 3GS puisse améliorer la réception du réseau par rapport à un autre téléphone ? (genre Xperia S)

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  • 2 months later...

J'habite dans Nantes métropole, et depuis environ mi-juin, parfois il refuse d'envoyer mon sms.

Je reçois depuis toujours les mms en qualité plus que médiocre.

Il est impossible de me connecté dans le réseau 3g, je suis forcé de cliquer sur le virgin 2g pour que cela se connecte, et ce depuis toujours

Là ce soir, 5 juillet 2012 depuis environ 16h00, je reçois le sms par vagues (je n'en reçoit plus pendant 10 minutes, puis bam, 10 d'un coup) et que j'en envoie, virgin me les envoie en 10 exemplaires

Et je n'ai presque jamais droit à la 3g, je suis toujours en "h" ou en "e" et souvent même sans raison, je n'ai rien

bref, hâte de dégager sur sosh

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Pareil

Gros problème de réseau chez Virgin

Jamais de 3G

Pas de MMSe

et ça depuis la souscription du contrat le 25 mai.

je suis normalement engagé jusqu'au 25 mai 2014 mais je vais dés à présent demander la résiliation de mon contrat sans pénalité!!

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Bonjour, pb de réseau virgin depuis hier pour ma femme sur son Sony Xperia Arc.

Symptômes :

- Uniquement réseau GSM mais même certains appels n'arrive pas à sortir alors que la réception est sur 4 barres

- y a plus de 3G

- sms ne sortent plus et n'arrivent plus

- pas de connexion internet

Bref c'est la M...

Je précise que les configs sont bonnes j'ai tout vérifié APN, réseau WCDMA/GSM etc...

Je précise qu'elle est abonnée depuis un an et demi (au début forfait vente privée à 15 € puis migration au very sim 4 h à 9,99 €/mois).

Enfin, j'ai exactement le même forfait qu'elle et mon tel nokia lumia 800 n'a pas de souci au même endroit.

Comment faire pour résoudre ce pb (pensez-vous que ça puisse être un pb matériel) ?

après recherche panne géante du réseau orange :

http://assistance.orange.fr/infos-incidents-mobile

on va bien voir ce que ça donne...

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