ncacao Posted May 27, 2012 Share Posted May 27, 2012 Bonjour, Je suis nouveau sur ce forum donc j'espère que je poste au bon endroit. Je viens vers vous car je me retrouve coincé avec un portable Alcatel OT 918 (sous Android 2.3.6) et une carte Sim orange qui ne fonctionnent pas ensemble. La situation est la suivante : J'ai perdu un smartphone HTC que j'avais avec un abonnement Orange Business Service de mon entreprise. Du coup, en attendant un éventuel remplacement, j'ai fait renouveler ma carte SIM et j'ai acheté le portable Alcatel OT 918 pour une 100e d'euros à Darty comme portable d'appoint car je sais que le remplacement du HTC prendra au moins deux mois. L'Alcatel OT 918 est censé être "débloqué" et fonctionner avec n'importe quel opérateur. Cependant ce n'est pas le cas. Le portable fonctionne (en WiFi notamment) et détecte la carte SIM (demande de code PIN et possibilité d'y accéder grâce à la "boite à outils carte SIM") mais il ne parvient pas à se connecter à un réseau GSM/WCDMA. Effectivement, lorsque je vais dans Paramètres->Réseau mobile->Opérateur de réseau, il me trouve bien plusieurs réseaux (dont Orange F 2G, Orange F 3G, F SFR 3G, etc ...) mais lors que j'essaye de me connecter à n'importe lequel d'entre eux, j'obtiens le message d'erreur suivant : "Connexion au réseau impossible. Recommencez ultérieurement" J'ai contacté le service technique Orange et ils m'ont dit que le changement de carte SIM avait bien été effectué et que cela venait du téléphone, et qu'ils ne m'aideraient pas, évidemment, parceque ce n'était pas un portable Orange ... No comment ... - Pouvez-vous m'aider à identifier la cause de cette impossibilité de connexion ? - Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème ? Je suis ok pour n'importe quel manip puisque de toute façon, si ça ne fonctionne pas, ce portable est perdu ... Merci d'avance pour votre aide, Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dde_v Posted July 10, 2012 Share Posted July 10, 2012 (edited) un test facile : - mettre la carte SIM dans un portable "Orange" (celui d'un collègue) et vérifier si elle fonctionne effectivement.......=>....SIM HS oui/non et/ou - mettre une autre carte SIM du même opérateur dans ton beau smartphone tout neuf..........=> TPH OK oui/non.....<=>....SIM HS oui/non PS : C'est quoi ton entreprise...! ? ! Edited July 10, 2012 by Bizeraw Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
petitnicolas Posted July 26, 2012 Share Posted July 26, 2012 Sur l'emballage, il y a écrit que ce mobile n'est pas compatible avec les cartes SIM 5 volts. Serait-ce là le problème ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dde_v Posted July 27, 2012 Share Posted July 27, 2012 impossible de "Résoudre" avant d'avoir "Identifié"... As tu fais les tests...? ! ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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