Superdry Posté(e) 30 avril 2010 Posté(e) 30 avril 2010 Bonjour, Cela fait maintenant un mois que j'ai mon Tattoo (Bouygues), au bout d'une semaine, suite à une décharge totale de ma batterie, mon portable s'est éteint, jusque là rien d'anormale, je l'ai remis à charger, puis je l'ai rallumé, mais là, surprise, tous mes paramètrages ont été perdu, l'OS est reparti à zero :/ Sur le coup, je me suis dis que j'avais fais une fausse manip et je n'ai pas cherché plus loin, sauf qu'aujourd'hui, rebelotte, batterie à plat, le tel s'éteint donc tout seul, je le met en charge, je le rallume, j'ai à nouveau tout perdu :( Donc voilà, je viens à vous pour savoir si ce bug est connu, et que faire? je l'éclate sur un mur? par terre? je le balance à la flotte? ^^ Comment ca se passe pour le SAV dans une telle situation? Merci de vos conseil.
flocmwa Posté(e) 30 avril 2010 Posté(e) 30 avril 2010 Marrant, ça fait pareil avec les calculatrices :) Non, plus sérieusement, attends d'autres réponses, peut être que tu n'es pas le premier!
JoOoSs Posté(e) 1 mai 2010 Posté(e) 1 mai 2010 Ramène le au SAV comme quoi le téléphone est défectueux, ça vient pas de la batterie qu'il se remette à zéro vu que tes données sont contenues dans une mémoire non-volatile (càd qui garde les informations même sans électricité)
Citroncassis Posté(e) 1 mai 2010 Posté(e) 1 mai 2010 Normalement, tu peux avoir ce genre de symptômes après plusieurs mois de non utilisation et encore... Là, comme le dit JoOoSs, je pense que t'es bon pour un SAV :|
kyp Posté(e) 1 mai 2010 Posté(e) 1 mai 2010 Oui SAV. Et si ça na fait pas un mois révolu fonçe. En cecas ce sera considérer comme panne dès le déballage.
Superdry Posté(e) 2 mai 2010 Auteur Posté(e) 2 mai 2010 Ok merci pour vos réponses. cela fait malheureusement un mois et demi que je l'ai, je sais pas ce qu'il vont me dire... sinon vous pensez que le problème vient d'ou? matériel ou logiciel?
JoOoSs Posté(e) 2 mai 2010 Posté(e) 2 mai 2010 Très peu de chances pour que ça soit logiciel... Quand tu éteinds ton téléphone alors qu'il a de la batterie, tu perds tes données ?
Superdry Posté(e) 2 mai 2010 Auteur Posté(e) 2 mai 2010 Très peu de chances pour que ça soit logiciel...Quand tu éteinds ton téléphone alors qu'il a de la batterie, tu perds tes données ? Non
JoOoSs Posté(e) 2 mai 2010 Posté(e) 2 mai 2010 Oui donc ça doit être la pile de la carte mère qui doit être défectueuse dès sortie d'usine donc tu peux aller emmener en garantie sans problème !
Superdry Posté(e) 2 mai 2010 Auteur Posté(e) 2 mai 2010 Oui donc ça doit être la pile de la carte mère qui doit être défectueuse dès sortie d'usine donc tu peux aller emmener en garantie sans problème ! Ok, c'est bien a ca que je pensais, j'espère que le sav de Bouygue tient la route... Merci.
Superdry Posté(e) 3 mai 2010 Auteur Posté(e) 3 mai 2010 Je suis passé faire un tour chez Bouygues, ils m'ont dit que c'était un problème logiciel et qu'il suffisait d'aller faire une mise à jour du system sur le site de HTC. Ok dacc je lui fais confiance, mais la je me rend compte que y'a pas de mise à jour disponible pour le Tattoo :rolleyes:
JoOoSs Posté(e) 3 mai 2010 Posté(e) 3 mai 2010 Mais fallait le remballer -_- Si tu écoutes ce que dit le gars t'as pas fini !
Superdry Posté(e) 3 mai 2010 Auteur Posté(e) 3 mai 2010 Mais fallait le remballer -_-Si tu écoutes ce que dit le gars t'as pas fini ! Oui c'est ce que je me dis, j'y retourne demain ca va chier :)
kyp Posté(e) 3 mai 2010 Posté(e) 3 mai 2010 Et comment un commercial de boutique pourrait savoir que c'est logiciel et pas matériel? Ca ressemble furieusement à une pile interne défectueuse, et ça c'est matériel.
JoOoSs Posté(e) 4 mai 2010 Posté(e) 4 mai 2010 Oui mais les commercials moins tu les fais chier mieux ils se portent !
Superdry Posté(e) 4 mai 2010 Auteur Posté(e) 4 mai 2010 Ca y est, il est parti en SAV, en attendant g récuperer un samsumg tactile, il me prend deja la tête :lol:
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