Desire qui ne s'éteint pas

[sihafu]

Bonjour,

Hier soir j'éteins mon tel pour la première fois depuis une semaine pour le mettre à recharger. Le rectangle "Eteindre Arrêt en cours" apparaît avec la petite roue qui tourne, je pose le tel et vais me pieuter.

Ce matin je le débranche, j'appuie sur le bouton de démarrage et hô surprise, il est toujours en train de s'éteindre ! Obligé d'ouvrir la bête et de retirer la batterie.

Je ne vois pas comment détecter quel processus/programme refuse de s'arrêter. Je précise que j'avais passé un coup de task killer avant de l'éteindre et donc que le minimum d'applications étaient lancées.

est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

[cr0vax]

C'est un plantage système, aucun rapport avec les applications a priori.

Si cela se reproduit => SAV.

[elektron]

Bonjour,

Même problème, rien ne semble y remédier.... Je viens d'en informer le support htc par mail. Je vous communiquerai leur réponse.

[elektron]

Voici la réponse communiquée par htc :

Merci d’avoir contacté le support technique HTC. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et de répondre à toutes vos questions et préoccupations liées à nos produits ou services. Concernant votre requête sur le Desire que vous ne pouvez plus éteindre, veuillez lire le suivant : - Activer le mode sécurisé qui empêche l'activation des applications que vous avez installées sur le mobile comme suit: Eteindre le mobile, pour le redémarrer, appuyer sur le bouton de redémarrage + touche Menu. Le mobile lancé, lâcher le bouton de redémarrage, appuyer sans lâcher sur Menu jusqu'à la page d'accueil. Le mode sécurisé sera affiché en bas de l'écran d'accueil, à gauche. - A la page d'accueil, Menu > Paramètres > Applications > Gérer les applications > Appuyer sur les applications que vous avez installées sur la mémoire du mobile, sur l'application, vous trouverez l'option Déinstaller - Si le problème persiste, veuillez sauvegarder vos données comme suit : Appuyez sur ACCUEIL > MENU, puis appuyez sur Paramètres. Faites défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur Confidentialité > Sauvegarder mes données. Assurez-vous que la case Sauvegarder mes données est cochée. Ce en vue de rétablir les valeurs d'usine, en d'autres termes, effacer la mémoire du mobile. Rétablir les valeurs d'usine : Accueil > Menu > Paramètres > Condidentialité > Rétablir les valeurs d'usine Si les informations mentionnées ci - dessus ne règlent pas le problème que vous rencontrez avec votre appareil ou ne répondent pas à votre requête, nous vous invitons à vous rendre dans la section Support de notre site web. Rendez vous s'il vous plaît à l'adresse : http://www.htc.com/www/support.aspx ou encore : http://www.htc.com/select_country.htm sélectionnez votre pays de résidence puis cliquez sur l'onglet Support. Vous pouvez aussi contacter notre centre de support au numéro: +33-170-759-171 si vous désirez de plus amples informations. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et services.

[elektron]

édit (cr0vax) : inutile de citer le message juste au dessus !

A présent mon HTC Desire s'éteint correctement.

[sihafu]

Merci Elektron, j'essaye la manip ce soir.

[adi95800]

moi Jdit service HTC proactif et rapide....un ptit :) pour HTC

[elektron]

On m'a répondu en moins d'1h, bien joué !

[daval68]

Hello

J'ai eu le même problème.

Après avoir installé plusieurs app donc Task killer et advanced manager j'ai eu des plantages inexpliqués. Genre le tel qui s'éteint tous seul et ceci 5x par jours. :(

J'ai remis le tel d'origine mais ça a continué.

Retour SAV depuis la semaine passée mais pas encore reçus.

Je n'avais pas tous ses plantages avant l'installation de advanced manager, je ne dis pas que c'est de sa faute mais si d'autres ont le même app d'installé et que le tel plante à voir.

daval68

Modifié 9 mai 2010 par daval68

[PetitPoulet]

Bonjour tous le monde

Pour ma part, j'avais le même souci mon Désire ne voulais plus s'éteindre obligé d'enlevé la batterie.

Mon problème venait de Task Killer. il faut désactivé le kill en veille et cela marche comme sur des roulettes.

J'espère que cela pourra aidé quelqu'un

[clem0726]

J'ai aussi le même souci que vous et j'ai testé l'arrêt en killant plusieurs applis qui tournent en permanence (quick settings, battery time lite et news and weather) et depuis plus de problèmes pour l'éteindre.

Les applis killées redémarrent toutes seules sans problème au redémarrage sauf news and weather dont le widget doit être remis manuellement.

J'ai refait le test à l'instant et cela fonctionne, il met une vingtaine de secondes à s'éteindre.

Pour info je n'utilise plus de killer d'appli.

Modifié 8 juin 2010 par clem0726

[niloo]

Tout pareil, mon désire ne s'éteint plus, obligé de virer la batterie, task killer installé et autre apps genre gestionnaire de fichiers etc.

Je vais tester la manip cité plus haut et faire mon rapport :)

Modifié 8 juin 2010 par niloo

[NFx00]

Ah moi c'est l'inverse ! Il s'eteind tout seul et obliger d'enlever la batterie pour le rallumer. Et même apres l'avoir remis à zero !

Merci orange :D

[niloo]

Retour du front, toujours le meme soucis, après un "clear storage" etc, j'ai ré-installé task manager, un peu d'utilisation et ca ne s'éteint toujours pas....je pensais que cette appli ne killais pas les processus systeme, bref quelqu'un a t-il un killer ou manager d'appli quine ferais planter le phone?

[niloo]

Pas de réponse....po grave j'ai reset mon désire sans ré-installer de task killer, résultat: très peu de différence, plus de défauts de stabilité, je crois meme économiser un peu de batterie. :)

[higgins]

idem mais avec battery time lite depuis que j'ai installé cettte apk le phone met cent ans pour s'éteindre...

[higgins]

bon j'ai désinstallé battery time lite et il ne s'éteins toujours pas !! :(

[ben22fr]

Bonjour tous le monde,

Même problème pour éteindre mon Desire mais après désinstallation de "task killer" puis redémarrage plus aucun souci.

[clicmaster]

Vire ton task killer, t'auras plus le problème et ça sert à rien de toutes façons ;)

[Ego]

Bonjour

Pour ma part c est gtalkservice qui empeche le htc de s eteindre!

En coupant le processus avant d eteindre le portable ca fonctionne au poil !

[karlDroid]

Dit et redit partout et dans au mois 25 posts, le taskkiller est absolument inutile, consommateur de baterie, et ml utilisé est à l'origine de nombreux probleme de stabilités.

Laisser tomber ce truc qui ne sert plus à rien depuis la V2 d'android.

[subout]

Salut à tous

Moi mon HTC désire s'éteint tout seul et impossible de le rallumer il faut que je vire la batterie et hop il redémarre...

Y a t'il une solution????

Merci.

[hk47]

Moi le problème (télephonerestait bloqué sur arrêt en cours) venait de la carte SD d origine.

Après avoir mis une nouvelle, plus de problème il s éteint...