Souci important depuis le problème réseau d'orange

[franck8649]

Bonjour,

Je reviens vers vous car depuis le problème réseau d'Orange, mon téléphone bugge très souvent.

Cela a commencé le soir où le réseau a "sauté", j'ai eu un message d'erreur : "le service com.android.phone s'est arrêté inopinément".

Quand je fermais la fenêtre, elle revenait dans les secondes qui ont suivis.

Le lendemain j'ai eu le même problème avec en plus mon téléphone qui s'est déchargé très rapidement sans que j'y touche (batterie chargée le matin vers 9h, vers 15h30, le téléphone était éteint).

Le soir j'ai tenté de faire dans l'ordre un wipe cache, puis un wipe dalwish et enfin un wipe data/factory reset.

Et là, j'ai retrouvé la rom d'origine.

Cependant depuis ce matin, j'ai voulu remettre CM7 et le kernel que j'avais mais mon tel reste désespérément sur le logo LG.

J'ai tenté plusieurs fois la combinaison pour accéder au recovery mais il ne se passe rien je reste appuyer au moins 30 voir 60 secondes.

Je précise que je n'ai pas accès aux logiciels LG (je suis sur un PC public)

Si quelqu'un pouvait me donner une solution, cela me serait très utile.

Merci

[franck8649]

Bonjour,

Je donne quelques nouvelles, j'ai pu aller hier sur un pc où j'ai pu télécharger différents logiciels (LGDMP, LG PC suite, KDZ) ainsi que la dernière version du firmware, les drivers.

J'ai testé les liens qui pouvaient redémarrer le téléphone. Malheureusement, le téléphone ne semble pas détecté par le pc.

Je précise que je peut accéder au mode recovery.

Quelqu'un a une idée?

[Cop1 Gris]

Plop,

J'ai du mal à suivre et à voir dans quel état se trouve le tel actuellement, et je pense qu'il y a une étape qui manque quelque part.

Dans tous les cas, il y a moyen de remettre la ROM officielle et de repartir au propre via KDZ. Ca supprime toutes les données, le root, et le recovery custom.

1) Télécharger et installer les drivers USB 3.7.2

2) Télécharger la ROM officielle V10E.

3) Télécharger ce zip contenant KDZ et MSXML 4 Parser.

4) Installer MSXML 4 Parser, c'est le fichier "msxml.msi" présent dans le zip.

5) Passer le téléphone en mode emergency. Pour ça, il faut éteindre le téléphone, retirer et remettre la batterie, puis l'allumer en gardant appuyés les touches "Vol haut" + "Retour" + "Power". Le téléphone affiche alors un écran jaune avec "Emergency mode".

6) Brancher le téléphone, lancer KDZ.

7) Choisir comme type "3GQCT" et comme mode "EMERGENCY".

8) Choisir comme fichier KDZ le fichier "V10E_00.kdz" précédement téléchargé.

9) Lancer le flashage ("Launch software update"), patienter. Une fois fini le téléphone doit redémarrer. Il peut être débranché.

10) Si il reste bloqué sur le logo LG, le logo Android ou redémarre en boucle, retirer et remettre la batterie, et réinitialiser le téléphone en gardant appuyées les touches "Vol bas" + "Home" + "Power", jusqu'à l'affichage de l'animation de réinitialisation.

Après pour une solution un peu moins "extrême" il faudrait plus de précisions sur l'état actuel du tel.

[franck8649]

J'ai déjà fait cette manipulation hier, le téléphone semble ne pas être détecté.

Et sur le pc ou je suis, je ne peux pas installer de logiciels (pas les droits administrateurs)

Actuellement, le téléphone reste en permanence sur le premier logo LG, le mode émergency peut être activé.

Modifié 10 juillet 2012 par franck8649

[franck8649]

Bonjour, pour quelques heures, je peux utiliser mon pc portable perso.

Alors, dans le zip j'ai un message d'erreur concernant LGMobileDL.dll, cela me dit qu'il est introuvable.

Le téléphone n'est pas reconnu par mon pc, je ne sais plus quoi faire.

[Cop1 Gris]

Il est nécessaire d'extraire le contenu du zip avant de vouloir lancer quoi que ce soit. Lancer directement "KDZ_FW_UPD.exe" depuis le zip donne ce message d'erreur.

[franck8649]

En effet, cela fonctionne.

J'ai un message d'erreur : phone was not found

[Cop1 Gris]

Le pack de drivers a bien été installé et le tel est bien en mode emergency ?

[franck8649]

Le pack je l'installe sur le tel ou sur le pc?

Sinon le tel est bien en mode emergency

[Cop1 Gris]

Le pack de drivers est un .exe donc sur le PC.

Le temps d'installer les drivers, tu peut éteindre le tel (En retirant la batterie), histoire d'économiser la batterie.

[franck8649]

C'est bien ce que je pensais mais je préférais m'en assurer.

Drivers installé

[Cop1 Gris]

Ok donc, ne pas oublier d'installer MSXML 4 Parser si c'est pas encore fait, un petit redémarrage du PC, et ça devrait être bon pour retenter.

[franck8649]

Dans les gestionnaires de périphériques du pc, j'ai un périphérique inconnu je soupçonne le téléphone.

Sur kdz j'ai le même message d'erreur

[Cop1 Gris]

Sur le périphérique inconnu, un clic droit -> Mettre à jour le pilote -> Rechercher automatiquement fera l'affaire. S'assurer que la recherche de pilotes sur Windows Update soit activée sinon il ne trouvera rien.

[franck8649]

Cela ne fonctionne pas, la recherche est bien activée

Modifié 15 juillet 2012 par franck8649

[Cop1 Gris]

Quelle version de Windows ?

[franck8649]

windows xp SP3

[Cop1 Gris]

Arf ok :emo_im_undecided: Normal qu'il ne trouve pas dans ce cas. Et puis là j'ai pas les drivers adaptés sous la main...

Je vais voir si je trouve ça.

[franck8649]

J'ai trouvé ces liens sa pourrait passer? http://www.lg.com/uk/support-mobile/lg-LGP500

[Cop1 Gris]

Les drivers sont les mêmes que ceux que j'ai mis, juste plus anciens. Mais ca ne coute rien de tenter.

Sinon, dans le gestionnaire de périphériques y a t'il "LG Virtual Modem" (Section Modems) ? Normalement non, mais si il est présent, il faut le désactiver.

[franck8649]

il n'y a pas de section modem par contre comment on désinstalle les anciens drivers? Je ne m'en souviens plus.

[Cop1 Gris]

Tu peut installer le nouveau pack directement, il se charge de virer les autres.

[franck8649]

Comme le nouveau est plus ancien, il me dit que si je veux l'installer je dois désinstaller l'autre.

Je laisse les drivers que tu m'as trouvé?

[Cop1 Gris]

J'ai regroupé une flopée de drivers en vrac. Tu peut télécharger et décompresser les pilotes, puis faire un clic droit sur le périphérique inconnu -> "Mettre à jour le pilote" -> "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" -> "Rechercher les pilotes à cet emplacement" et y indiquer le dossier de pilotes extrait, en cochant la case "Inclure les sous dossiers".

Pour les autres drivers, ils sont bien comme ça.

[franck8649]

Bonjour, je reviens vers vous car j'ai enfin accès durablement à un pc.

J'ai testé ce qui est indiqué juste au dessus, le périphérique n'est toujours pas reconnu en revanche maintenant c'est indiqué LGE Android platform Composite USB device qui a un point d'exclamation.

Bon finalement LGE android platfrom composite usb est présent sans point d'exclamation, mais le téléphone n'est pas reconnu.

Modifié 5 août 2012 par franck8649