[Résolu] Sav Samsung ou Sfr ?

[julienmop]

Bonsoir,

j'ai un petit soucis avec mon S2 depuis quelque temps. En gros mon portable crois qu'il est toujours en charge même avec le chargeur débranché. J'ai aussi l'icone de la batterie qui clignote.

Problème connu d'après ce que j'ai vu.

Donc je voudrais le renvoyer en Sav.

Mais j'ai acheté ce portable d'occasion à un gars. J'ai la facture pas de soucis, mais vu que ce n'est pas à mon nom, ça va posé problème ?

Et je dois aller vers quel Sav ? Celui de samsung ou d'sfr ?

Un numéros peut être ?

Merci de votre aide.

[nicobrax]

Si il est garanti sfr envoie le chez sfr va dans une boutique et explique au vendeur ta situation lui va te renseigné de la marche à suivre enfin c'est ce que je ferais

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[julienmop]

Ok. Merci ;)

Et le fait que la facture ne soit pas à mon nom ne pose pas de problème ?

[nicobrax]

Dit au vendeur que tu la acheter à cette personne normalement tu à du faire une attestation de vente avec l ancien proprio ramène le tout chez sfr et voit ce qu'ils te disent

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[julienmop]

Oui j'ai bien fait une attestation. Ok je vais faire ça donc. Merci.

[nicobrax]

Ok tant mieux alors donc va y et tient moi au courant ça peut être utile au cas ou d autre personne on le même soucis d envoie de tel au sav

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[julienmop]

Bon bah je suis allé a Sfr au Arcades (tu dois connaitre je pense). Et gros soucis. J'ai pas la vrai facture. Celle qui ressemble à un ticket de caisse. Donc je suis dans la m****. Si quelqu'un à une solution.

[nicobrax]

Appel l ancien propriétaire pour lui demande le bon ticket oui je connait les arcades on doit pas habité loin

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Ou appelle le service client sfr

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[julienmop]

J'ai justement envoyer un sms au gars. Mais pour l'instant rien.

LA fille a Sfr m'a dit d'appeler la magasin ou le gars a acheté le tel et de leurs demander. Elle m'a dit que ça passerait peut être.

J'habite champs sur marne ;)

[nicobrax]

Ok oui essaye tu verras bien oui effectivement on habité pas loin va voir à Bay 2 à torcy. Peut être qu'il vont te le prendre qui sais

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[julienmop]

D'après sfr c'est qu'avec cette facture qu'il ne passera pas en reparation. Mais c'est pas le magasin qui n'en veux pas.

[nicobrax]

Ah ok oui donc essaye de récupéré ce maudit ticket de caisse moi je l ai agrafe à l autre papier comme ça pas de risque de le perdre

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[julienmop]

Bon, je viens de le réparer avec une aiguille. Je pars dans 1 semaine donc ça m'arrange beaucoup.

Je vais quand même essayer d'obtenir ce fichu ticket en les appelant pour qu'il me le fax par exemple.

[nicobrax]

Comment ça avec une aiguille

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[julienmop]

J'ai viré la poussière et redressé légérement le port usb.

Mais maintenant que j'ai régler cette histoire, c'est mon pc que j'ai monté il y a 6 mois qui plante ... J'ai la poisse en ce moment. <_<

[nicobrax]

Oui c'est clair tu à pas de chance

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