MAJ ICS foireuse: Samsung dédommage!

[kkwete]

Salut à tous!

Comme beaucoup, j'ai fait la maj vers ics via kies et biensur ça a foiré avec tous les problèmes qu'on connait.

Le sav m'a contacté deux fois sur mon tel pour me demander d'expliquer les pbs (en plus de mon explication sur la page samsung france et jeur site dédié au problème...).

au premier appel, je leur dis que le pb n'est pas réglé du tout (alors que je suis déja passé en 4.0.4 allemande...) et ils m'orientent vers les centres allopsm (ya pas moyen!)

Deuxième appel, je leur dit que le pb est réglé, non pas par allopsm (j'ai baratiné qu'ils avaient corrigé le pb mais que ct revenu aussi sec en quelques jours...) mais par la communauté d'utilisateur, en flashant une rom plus clean.

"ok monsieur content que votre pb soit réglé".

Et ce jour, je reçois un recommandé avec AR, avec dedans:

et ce courrier en plus:

Meme si ce pb a bien fait ch*** l'utilisateur lambda, les geeks sont plutôt contents!

Modifié 28 septembre 2012 par kkwete

[showboy]

Pas mal ^^ , c'est une bonne nouvelle .

Qu'est ce qu'ils feraient pas pour pas qu'on aille chez la Pomme =)

[kkwete]

Je t'avoue y avoir pensé à la même chose en ouvrant le reco!

[Hypnoz]

Une classe 10 en plus j'suis un peu jaloux ;)

[kkwete]

Oui c'est ce que j'ai vu juste apres le 32Go...

Perso, je ne remplis que le dixième de la mémoire interne de mon note et je n'ai pas de carte mémoire dedans.

Je me demande bien à quoi va me servir tout cet espace de stockage...

Sinon, pour avoir la même, vous savez quoi faire!

[Hypnoz]

Remplir le formulaire dont tu parles suffit ? Tu penses qu'ils vérifient si tu as installé la MAJ via Kies ?

Car je suis plus sous rom TW depuis + de 6 mois, du coup..

J'viens de regarder le prix des SD c'est dingue comme ça a baissé, j'ai payé ma Sandisk 16Go classe 6 60€ y'a un peu moins de 3 ans.

La tienne se trouve à partir de 23€ sur Amazon, à l'époque ça coutait + de 100€.

[kkwete]

Je viens de vérifier et le formulaire est désactivé...

Néanmoins, il doit toujours être possible de les contacter directement par leur tel ou mail de contact.

Sur mon tel ils ont pu que vérifier par kies (mais franchement j'en doute vu le nombre de note touchés...).

Je ne me suis jamais déplacé chez leur sav ou centre allopsm, j'ai juste rempli un formulaire avec mon nom, prénom, adresse, numéro de tel, mail et IMEI.

Ne pas hésiter à demander un dédommagement, en baratinant que tu as été dans la m**** pendant un moment avec un tel qui beugue, chauffe, se décharge à la vitesse de l’éclair...

Quand je leur ai dit que leur service technique était incompétent vu que leur solution de nouveau flash ne tenait pas dans le temps (expériences nombreuses rapportées par des personnes sur la page facebook de samsung france) et que j'avais du me tourner vers la communauté d'utilisateurs pour flasher une rom allemande (j'ai meme pas menti sur ce coup!), ça n'a même pas étonné la personne et ça n'a pas du tout empêché le dédommagement!

Je précise que j'ai acheté mon note nu, je ne sais pas comment ça se passe si on est passé par un opérateur...