Plus de réseau / Impossible d'appeller !

[lolo468912]

Bonsoir à tous,

Voilà maintenant quelques mois que je suis l'heureux possesseur d'un Sony Xperia S blanc, jusqu'à hier. En effet mon téléphone n'affiche plus aucun réseau, seul "Appels d'urgence uniquement" depuis hier midi. Du moins, il capte le réseau mais tout de suite après l'a perd...

Ma carte sim fonctionne très bien sur un autre téléphone, mais d'autres cartes sim ne fonctionnent pas sur l'Xperia S.

Je précise que j'ai acheté ce téléphone en mai dernier à un particulier sur leboncoin.fr (malheuresement...), neuf (sous scéllé) et débloqué. Je crains avoir été victime d'une arnaque répandue sur leboncoin.fr mais que je ne connaissais pas à l'époque (vendre un tel, puis le déclarer voler pour en toucher l'assurance vol). Cependant, ayant la facture fournie par le vendeur, je me suis directement renseigné après l'achat au près du magasin de provenance de la facture pour savoir s'il s'agissait bien d'une facture authentique, et il s'avère que oui et qu'en plus le vendeur n'ai pas prit d'assurance vol. Par contre, l'IMEI figurant sur la facture ne correspondait pas au tel, la vendeuse du magasin a répondu à ça qu'il devait s'agir d'une erreur de leur part, que l'IMEI a dû être mal récopier sur la facture et qu'il ne fallait surtout pas s'en faire... Louche louche.

Qu'en pensez vous ? Serait ce possible qu'il s'agisse d'un bug et non d'une arnaque ? Quelqu'un aurait une solution ?

Je me sens vraiment stupide de m'être fait avoir comme ça... En espérant qu'il s'agisse d'un bug plutot qu'autre chose. Merci à celles et ceux qui prendront la peine de m'aider.

Modifié 22 octobre 2012 par lolo468912

[nillo06]

Pour la facture, il y a écrit xperia s dessus ? Parceque si l'imei ne correpond pas à un xperia s et que il y a écrit xperia s dessus, ça craint car je doute que le dit magasin accepte un portable qui ne corresponde pas au même imei menfin bon...

Je te conseillerai dans un premier temps, d'essayer des trucs simples qui pourront peut être s'avérer payant :

-tenter mode avion puis le désactiver

-pareil pour itinérance

-pareil pout traffic de données

-aller dans "reseaux mobile" puis GSM ou WDCMA seulement..

-mettre ton téléphone à jour par pc companion

-et enfin tenter une réinitialisation du téléphone en dernier recours

Après celà il faudra tenter le sav :(

Modifié 5 octobre 2012 par nillo06

[lolo468912]

Tout d'abord merci nillo06 pour ta réponse. Oui il y ai bien écrit, "Xperia S" prit avec un forfait Virgin. Et oui je doute aussi que le magasin veuille bien le prendre au SAV: Pas à mon nom, aucun justificatif de vente, Imei différent et cerise sur le gâteau, la facture est une photocopie...

Désactiver mode avion déjà fait, rien.

Idem pour itinérance

De même pour trafic de données

Téléphone à jour de la dernière MAJ avec PC Companion.

Je vais essayer GSM ou WDCMA sans trop espoir... Peut être la rénitialisation oui...

Quelqu'un d'autre ?

Modifié 22 octobre 2012 par lolo468912

[martinko23]

J'ai déja lu ca quelque part... le mec il a vendu son XS, sans donner aucun justificatif de vente, et a fait jouer la garantie pour avoir un nouveau tel, du coup il a déclaré le XS volé, et l'operateur a bloqué l'IMEI du XS donc acccés au réseau impossible, et impossible de le débloquer ca ... :/

Je sais pas du tout ou j'ai vu ca ...

T'a essayé avec d'autre carte sim ?

[lolo468912]

Ca ne m'étonne pas, c'est une pratique courante maintenant... Après quelques recherches je me suis aperçu que pas mal de gens étaient dans cette situation, c'est pour ça que je flippe maintenant que ça soit une arnaque... Oui, j'ai essayé avec une Orange, pareil, réseau pendant 2sec puis plus rien !

nillo06: GSM ou WDCMA ne donne rien... Et je suis actuellement en train de réinitialiser le téléphone...

D'autres personnes ?

[alex971]

Salut,

Es tu sure d'avoir la vrai identité du vendeur et ces coordonnées?

As tu essayé de le joindre?

[martinko23]

Vu ma tournure que ça prends, je suis désolé mais ça à l'air mort là :/

Envoyé depuis mon LT22i avec Tapatalk

[JooBo]

Très sincèrement, je ne te connais pas lolo et je ne veux pas te juger. Néanmoins quand on achète un smartphone à un particulier et qu'en plus ça se passe sur leboncoin, on fait un minimum attention. Après il est vrai que le vendeur peut paraître "normal" et donc on peut avoir confiance.

En mars j'ai vendu mon LG 2X, l'acheteur m'a posé un tas de question, et pour l'imei je lui ai fait le test et la totale quoi.

Vas au poste de police et porte plainte mais je doute que cela aboutira à quelque chose, je te souhaite bonne chance en tout cas.

Y'a des cons partout malheureusement...

[lolo468912]

alex971: J'ai son nom/prénom sur la facture, mais je t'avoue que je ne suis pas certains qu'il s'agisse de sa vraie identité. Ces coordonnées non, juste sa ville d'habitation (facture)...

Non je n'ai pas encore essayer de le joindre, je le ferai ce soir sans trop espoir...

martinko23: Je te l'accorde ça se présente mal... J'ai peut être trouver une solution: le changement d'imei. Je sais c'est illégal, mais quand la situation l'oblige... D'ailleurs si quelqu'un à plus d'information pour changer son Imei je suis preneur !

JooBo: Je sais j'ai pas été assez vigilant. Voyant le portable tout neuf sous blister avec une facture de Carrefour, plus un test d'appel; je n'ai pas chercher plus loin... De plus le lieu de la transaction était un peu chaud, je ne voulais pas m'attarder la bas.

J'ai pensé aussi à aller porter plainte, mais j'hésite pour 2 raisons: Pas sûr que cette démarche aboutira vraiment à quelque chose; et il y a des risques qu'on m'accuse de recel (oui c'est le monde à l'envers...).

nillo06: La réinitialisation usine n'a rien donner.

Je vais essayer de contacter le SAV Sony voir s'ils peuvent me dire si le téléphone a été blacklisté.

[JooBo]

Fais-le, je te le conseil vraiment, tu auras une trace et ce ne sera pas perdu forcément. Après ils peuvent peut-être remonté au nom du mec voire plus ^^

[CocoNat's]

Sony ne pourra rien te donner. Le blacklist est opérateur et donc effectif uniquement dans le pays. Va aux USA par exemple, il marchera de nouveau.

Changer d'IMEI est ilégal, dangereux (risque de brick/blocage,...). Je pense pas que es gens te diront comment faire.

Néanmoins, je te conseille d'indiquer clairement ses coordonnées, qu'un autre acheteur d'un quelconque produit ne se fasse pas avoir. S'il les voit, dès lors qu'il demandera à les effacer à quelqu'un, on saura qui sait. Tel est pris qui croyait prendre comme on dit.

De plus, porte également plainte avec ce que tu as, même s'il y a peu de chance, il suffit d'une erreur de sa part et de se faire griller et c'est bon.

Dans cette démarche, je te recommande vivement de faire des screenshot de tout (mail,...)

De plus, je préfère avertir tout le monde, vous êtes en droit, et même en devoir presque, de refuser un téléphone dont l'IMEI ne serait pas identique à celui sur la boite. Les erreurs de ce type ne doivent pas avoir lieu. C'est ensuite le constructeur qui répare ce soucis. Tu demande simplement un autre téléphone. Le vendeur doit le faire, n'hésitez pas à insister.

Néanmoins, en tapant *#06#, tu auras le vrai IMEI de ton téléphone, puisque depuis ce code, la lecture se fait sur la partition où il est écrit. C'est cet IMEI là que tu dois donner.

Mais dans un premier temps, avant de porter plainte ou autre, je te conseille de vérifier. Appelle un opérateur, ça n'a pas d'importance (mieux le tiens car maintenant il faut donner son numéro pour appeler, ou c'est débile, surtout qu'il le redemande..) et demande lui de faire la vérifitcation. Si le mec l'a blacklisté, alors ça sera en France et donc, tous les opérateurs en sont au courant sans exceptions, il te diront ça en 5 minutes.

Et si tu tombe sur une pimbèche ou un con qui comprend rien, n'hésite pas à gueuler et/ou rappeler pour avoir quelqu'un d'autre. :)

J'espère t'avoir aidé ! :)

[lolo468912]

Merci CocoNat's pour ta contribution !

J'ai confié à un ami l'Xperia S qui s'y connait plus que moi en téléphone, il compte "réinstaller le système firmware manuellement ", pensez vous que ça peut servir ?

[CocoNat's]

Absolument à rien si le tel est blacklisté. C'est l'IMEI qui rentre en jeu à ce niveau. Un Hard-reset ne changera rien. D'autant que, tu as déjà ré-initialisé le téléphone.

Je te conseille, comme j'ai indiqué précédemment, d'appeler un opérateur et de lui demander, directement. Tu seras fixé en 5 minutes. Si le problème ne vient pas de là, alors j'avoue manquer d'idée par la suite.

Petite question, tu habite où ?

[Bugmenot]

Je suis exactement dans la même situation que toi lolo!! Ce qui est etrange c'est que cela nous arrive le même jour à la même heure....

[lolo468912]

D'accord, j'attends quand même voir ce que mon ami peut faire... J'appellerai de nouveau mon opérateur quand j'aurais le temps.

Je suis sur Paris, pourquoi ?

[CocoNat's]

De plus en plus de doute surgissent dans ma tête, c'est pas forcément bon pour toi.

parce que je suis pas loin, si les doutes que j'ai n'étaient pas là, je t'aurais proposé de t'aider en "direct".

[lolo468912]

Euh et quels sont tes "doutes" ?

[CocoNat's]

Avant d'affirmer je préfère faire mes vérifications. Néanmoins, je trouve ça "louche" le fait que tu attende d'appeler l'opérateur pour savoir. Comme si ton copain allait régler ça seul.

[lolo468912]

Tout simplement parce que j'ai déjà appelé mon opérateur avant de poster sur ce forum, et à chaque fois c'était "Non désolé à notre niveau nous avons pas accès à ces informations, allez voir en gendarmerie au revoir". Mon ami à l'air d'être sûr de pouvoir faire quelque chose, alors j'attends de voir... Si tu ne crois pas à la m**** qui m'arrive, ça ne sert à rien de vouloir essayer de m'aider, je suis déjà assez emmerdé que mon portable soit hors de service et peut être m'être fait arnaquer. Et si ça peut effacer tes doutes, je suis inscrit sur ce forum depuis déjà bien des mois, et à l'époque j'avais déjà fait part de mes doutes quant à cet achat qui me paraissait louche.

[CocoNat's]

C'est pour cela que je n'ai rien affirmer, j'ai tout vérifié, et je m'excuse pour cette offense, si telle est comme cela que tu l'as pris.

Maintenant, tu es tombé sur un/e con/ne qui visiblement n'y connais rien et/ou ne voulait pas perdre son temps. Si tu veux, via MP tu me passe ton IMEI et je m'occupe de te faire vérifier ça demain voir samedi au plus tard. :)

[Bugmenot]

Peux-tu également vérifié pour moi?

[CocoNat's]

Avec toutes mes excuses, mais je ne pourrais pas traiter 2 demandes de ce type en 2 jours (Ven - Sam)

Néanmoins, Lundi ou mardi ça peut être possible, oui.