[SFR] Problème dans le numéro de téléphone à porter

[Fossdone]

Bonjour à tous!

Je viens de recevoir mon Nexus One avec SFR et j'avais demandé la portabilité de mon numéro (Orange).

Dans le mail de confirmation de ma commande il est bien écrit "Vous avez demandé la portabilité du 06 88 XX XX XX".

Malheureusement lorsque je télécharge en ligne le contrat SFR, un mauvais numéro apparait dans la case du numéro à conserver (en fait ils ont marqué deux fois 06, ce qui donne 06 06 88 XX XX).

Je n'ai pas encore fait la manip pr activer ma ligne, j'ai un peu peur...

Que faire? (C'est quand même des branquignoles, une info aussi importante! :O

Modifié 21 mai 2010 par Fossdone

[ork]

Essaye d'aller voir un centre SFR ... ils rectifieront le tir ;)

[Fossdone]

Apparemment c'est un bug connu du service client (que j'ai eu au téléphone).

Donc pour ceux qui choisissent SFR et le portage du numéro, ne vous inquietez pas lorsque dans le résumé du contrat téléchargé en ligne, le n° affiché pour le portage n'est pas le bon (il commence par 06 06). Le numéro pris en compte pour le portage est bien celui que vous avez tapé lors de la souscription.

[EowynCarter]

C'est a ça que sert le RIO aussi. Il me semble que le système doit vérifier que le RIO et le numéro de tel correspondent.

[TheDoctor]

Apparemment c'est un bug connu du service client (que j'ai eu au téléphone).

Donc pour ceux qui choisissent SFR et le portage du numéro, ne vous inquietez pas lorsque dans le résumé du contrat téléchargé en ligne, le n° affiché pour le portage n'est pas le bon (il commence par 06 06). Le numéro pris en compte pour le portage est bien celui que vous avez tapé lors de la souscription.

Oui j'ai en ce bug aussi, rien de bien grave. C'est leur génération automatique du contrat qui a tendance à se chier dessus un peu. ;p