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[MAJ-Création communauté G+] Disponibilité du Nexus 4 [Tout hors sujet sera effacé sans préavis]


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Je les relance regulierement par mail, voici la reponse de ce matin :

Bonjour Benoit,

Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons votre souhait d'acheter ce produit et regrettons la situation.

Nous faisons tout notre possible pour augmenter nos stocks et nous espérons être en mesure de vous fournir le Nexus 4 prochainement. Nous ne sommes pas en mesure de vous donner de date précise à l'heure actuelle.

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous veillerons à en faire part au reste de l'équipe.

Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits !

Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau en répondant directement à cet e-mail.

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Le 8 ils m'ont répondu : Quant à votre question sur les prochains réapprovisionnements, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous répondre actuellement.

Aujourd'hui c'est : Nous faisons tout notre possible pour augmenter nos stocks et nous espérons être en mesure de vous fournir le Nexus 4 prochainement. Nous ne sommes pas en mesure de vous donner de date précise à l'heure actuelle.

C'est mieux y a de l'espoir !!!!

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Tu tiens d'où cette certitude ?

Je n'ai jamais rien affirmé et je suis loin de certitudes, je suppose que Google va tout de même favoriser son Play et qu'il est plus probable qu'il soit dispo ainsi avant de l’être chez des revendeurs physiques.

De plus je continue en disant qu'il est aussi probable qu'il nous faille attendre encore un petit pour de temps, je parlais de mi-janvier mais début février peut-être aussi un bonne date de réception.

Après nous seront peut-être tous surpris de pouvoir nous le procurer aujourd'hui ou demain comme certain le pensent.

Mais encore une fois, je ne pense pas avoir dégagé quelque certitudes que ce soit dans mon précédent message. Si tu l'as compris ainsi, j'en suis bien désolé.

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Certes, ce ne sont peut-être pas des réponses automatiques mais, pour autant, ils ne lâchent aucune date ! Et ils n'en lâcheront pas à mon avis, ils doivent avoir des consignes. En gros, ils répondent par politesse, c'est tout !

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Le 8 ils m'ont répondu : Quant à votre question sur les prochains réapprovisionnements, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous répondre actuellement.

Aujourd'hui c'est : Nous faisons tout notre possible pour augmenter nos stocks et nous espérons être en mesure de vous fournir le Nexus 4 prochainement. Nous ne sommes pas en mesure de vous donner de date précise à l'heure actuelle.

C'est mieux y a de l'espoir !!!!

Oué, ils l'ont changer pour te dire ! Attention il arrive, il existe bel et bien ! Ne perds pas espoirs.. Ils ont juste changer leurs mail automatique.

Certes, ce ne sont peut-être pas des réponses automatiques mais, pour autant, ils ne lâchent aucune date ! Et ils n'en lâcheront pas à mon avis, ils doivent avoir des consignes. En gros, ils répondent par politesse, c'est tout !

Si c'est un mail automatique.

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A ttire personnel je ne vois pas de différence entre les deux réponses sachant qu'ils doivent essayer de varier la prose. Mais je pense qu'il n'y a rien à comprendre de particulier si ce n'est qu'ils se doivent de répondre par politesse.

Je ne pense pas qu'ils aient reçu de consignes particulières pour ne pas divulguer d'info, je pense que les employés du service client du PS ne savent pas plus que nous quant il sera disponible, ça leur évite de faire fuiter ce genre d'info. La seule certitude c'est que les Français sont laissés de côté.

Pour ma part j'attends encore demain et après j'arrête d'esperer, peut-être qu'en mai à l'annonce de KLP on pourra commander un chargeur sans-fil, un bumper et un n4 et que Google voudra bien accepter de prendre notre argent, mais je ne vais pas supplier Google de le prendre.

Je l'aurais bien fait le 13 novembre mais cette attente me fait bien relativier par rapport à mes besoins.

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Oué, ils l'ont changer pour te dire ! Attention il arrive, il existe bel et bien ! Ne perds pas espoirs.. Ils ont juste changer leurs mail automatique.

Si c'est un mail automatique.

Ouais c'est toujours plus ou moins les mêmes mails. Ils ne doivent effectivement rien savoir du tout. Par contre, je pense pas que ce soit inutile de les spammer, ça finira bien par remonter que les Français aussi sont déterminés ^^

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Je suis tétu, j'ai relancé

Ma question :

Merci pour votre réponse rapide.

Avez vous au minimum la possibilité de nous dire si il sera disponible pour les fetes de fin d'année ?

Merci d'avance

Cordialement

La réponse :

Bonjour Benoit,

Merci de nous avoir contactés concernant le Nexus 4.

Actuellement, n'étant moi-même pas informée des dates de réapprovisionnement, vous comprendrez que je ne peux vous garantir le réapprovisionnement du produit d'ici la fin du mois.

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Pour info je spam SFR depuis ce matin (pour avoir plusieurs conseillers différents) et toujours la même réponse : Aucunes infos conernant le Nexus 4...

Je ne sais pas d'où lesmobiles.com tient ses sources concernant la date de sortie (18/12 contre 11/12 précédemment annoncé) mais c'est étrange qu'SFR ne sache même pas me répondre...

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Sur le site de LG, on peut déjà voir où le N4 sera en vente (bouton Où acheter)... par contre, on ne sait pas quand !

http://www.lg.com/fr...iles/lg-Nexus-4

en mettant Paris dans la recherche, on tombe sur la boutique Bouygues à chatelet, SFR aura-t-il vraiment "l'exclu" ? :huh:

je viens de recevoir un mail automatique de google :

Merci d'avoir contacté Google Play !

Afin que nous puissions répondre à votre question, veuillez nous contacter en utilisant l'une des options disponibles sur notre Centre d'Aide. Vous pourrez nous écrire à tout moment en cliquant sur le lien suivant :http://support.google.com/mobile/?p=play_contact

et en cliquant sur le lien :

Parler à un spécialiste

Nous sommes en dehors des heures de travail. Merci de nous appeler du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h. :emo_im_lips_are_sealed: il est 11h40.

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Nous sommes en dehors des heures de travail. Merci de nous appeler du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h. :emo_im_lips_are_sealed: il est 11h40.

Peut-être parce que ce n'est pas en France. ;)

Il me semble que c'est pour un service N4 pour ceux qui possèdent déjà un N4 = pas la France = décallage horaire suivant le pays que tu as indiqué.

Non ?

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La réponse de LG pour la dispo :

Bonjour Monsieur,

Nous accusons réception de votre mail.

Vous souhaitez obtenir une information concernant le produit Google NEXUS 4.

Nous vous informons que la marque LG est le partenaire constructeur uniquement. La gammes NEXUS est une gamme de produit Google, pour toute demande concernant cette gamme, rapprochez vous de Google merci.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Service clients LG

3220 dites "LG" : appel gratuit depuis un poste fixe.

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h

Ouvert le samedi de 9h à 18h

En gros, on construit mais on ne sait pas quand et on le présente sur notre site mais on ne sait pas trop ce qu'on fait, on est juste partenaire...

Envoyé depuis mon Nexus 7 avec Tapatalk

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Rappel pour ceux qui ne l'auraient pas encore compris et qui veulent absolument se faire bannir du forum :

Ce topic, comme son nom l'indique clairement, n'est fait que pour discuter de la disponibilité du N4, et pas de l'USB OTG, de l'achat du N4 sur la bay, etc., etc.

Pour ça, il y a un topic général (https://forum.frandroid.com/topic/129537-nexus-4-esperance-disponibilite-attente-et-deception/ ) ou vous avez même l'autorisation expresse des modérateurs de faire du HS, alors stop le HS ici, et pour ceux qui se plaignent, il y a une section du forum pour ça, ça n'a rien à faire ici non plus.

Merci.

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