SAV ZTE France ?

[waby38]

Bonjour,

Je suis à la recherche d'information pour contacter le service après vente de ZTE France.

Lors d'un passage en Chine (pour mon travail) il y a une quinzaine de jour, je me suis acheté un superbe ZTE v970 (le 16/10/2012 par être exacte). Malheureusement, depuis le 24 octobre (~10 jour après l'achat), le touchscreen semble ne plus fonctionner (ainsi que les touches du bas de l'écran qui font parti du touchscreen). Les boutons physiques (on/off , vol+-) fonctionnent correctement. J'ai remplit un formulaire sur http://www.zte.com.f...s/contact_form/ pour connaitre la procédure à suivre sachant que je suis maintenant en France, mais je n'ai, à ce jour, aucun retour...

Peut-on contacter ZTE par un autre moyen ?? n°de téléphone, email, ...

[yvansimon]

Bonjour, je viens de chercher un peu et il s'avère que j'ai trouvé un numéro pour ZTE sur les Pages Jaunes : 01 70 72 57 22.

Voici le lien : http://www.pagesjaun...s02g?portail=PJ

Sinon d'après leur site, ils ont aussi un compte Facebook : "ztefrance" et Twitter : "zte_fr"

Bonne journée.

PS : Voici un lien aussi avec quelques adresses : http://www.zte.com.fr/others/Contact/

[Dede17]

Il y a longtemps que tu as demandé? Normalement un gars de ZTE passe régulièrement sur le forum, tu aurais du, peut être, dans la section ZTE Blade

[waby38]

Merci de vos réponses. J ' ai fait ma demande il y maintenant une semaine, normalement on a un retour sous 72h (d 'après leur formulaire ), d 'ou mon inquiétude... entre temps j 'ai eu un retour via Facebook qui me confirme que j 'ai bien suivi la bonne procédure et qu 'il faut patienter. Je vous tiendrai au courant de l 'évolution !

Envoyé depuis mon Blade avec Tapatalk

[waby38]

J 'ai eu ce soir 19 h un retour de ZTE France et malheureusement pour moi, il ne sera pas pris en charge en France car acheté en Chine et non en Europe... le genre de detail que l 'on ne regarde pas tjrs lors d'un achat...

Envoyé depuis mon Blade avec Tapatalk