[Micro-Sim]Délais chez SFR

[throrin19]

Bonjour, je viens de commander avec succès mon nexus 4, et prévoyant cet achat, j'ai commandé sur le site d'sfr une micro sim pour pouvoir passer sur ce merveilleu terminal (venant d'un s2 avec sim standard).

J'ai commandé ma µSIM le 7 novembre et je n'ai toujours rien reçu :-(

D'autres sont dans mon cas?

Merci d'avance

[Ghisy]

Normalement, c'est sous 72h. Ça a été le cas pour moi.

[throrin19]

bah ça fait plus de 72h et toujours rien. Je suis bon pour les appeler alors

[CastleRoad]

Bonjour,

Tu as pas un espace SFR à côté de chez toi ? Ils te feront ça en 00h02mn

[throrin19]

je vais y passer jeudi dans ce cas (j'ai un congé ce jour là). Ils me feront aussi le remboursement de 5€ ?

[CastleRoad]

Tu as payé 5 euros ? Tu as quoi comme forfait ?

[throrin19]

Carré web 2 connect 1Go (forfait de l'an dernier), ils m'ont fait payer 5€ de sim prélevé sur la prochaine facture (via la partie espace client en ligne)

[CastleRoad]

Appelles le service client et demande leur la gratuité du changement. Expliques la raison du changement, tu ne devrais pas trop avoir à insister.

[Ghisy]

Je confirme, en étant engagé, un simple appel et ils m'avaient fait une SIM gratuite à l’époque. J'ai payé 5 euros la microSIM car je suis en RED donc y'a rien à attendre.

[throrin19]

Vous me consellez de les appeler ou d'aller directement en boutique?

[neo76]

Vas directement en boutique, c'est plus simple

[throrin19]

ok, je vais faire ça alors

[CastleRoad]

Par contre, appelles les tout de même pour qu'ils te retirent la facturation de ta première demande. Je ne pense pas qu'ils pourront le faire en boutique

[throrin19]

Même là je m'intéroge, par mail ils m'ont mis 5€ et par sms ils m'ont mis gratuit

[Parsifal]

J'ai appelé lundi matin (impossible de passer la commande par le site lol) pour la miscrosim ... reçue aujourd'hui au courrier.

Et facturée aussi 5€ ... :emo_im_lips_are_sealed: