transfert piece jointe bloquer en permanence

[Emilie Robert]

Bonjour, voila mon soucis g un galaxy s2 gt I19100 version 4.0.3 il y a 2j j ai recu un mail av un doc en piece jointe j ai cliquer dessus pour l ouvrir et depuis il est afficher dans l ecran d acceuil en permanence "en cours" impossible de l ouvrir l effacer j ai meme desinstaller gmail et réinstaller rien n y fait. j ai reussi a récuperer le fameux doc via mon pc ,je l ai effacer meme sa sa nemarche pas. j ai essayer bcp d options depuis hier j en pe plus g appeler sfr mais pas de solution; quelqun pe me sauver la vie ??? sa me bouffe la batterie !!! URGENT!!

[Auditorium]

Si c'est le téléchargement qui est "en cours" tout le temps tu peux l'interrompre :

"Paramètres", "Applications", tu vas chercher l'onglet "en cours" puis l'application "téléchargement" et "Effacer les données".

Ca va annuler le téléchargement en cours.

Voilà, dis moi si ca fonctionne, il y a d'autres foçons de stopper le téléchargement au cas ou.