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[Orange] : pbm d'activation des 3 num favoris


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bonjour a tous,

ma chere et tendre a migré elle vers Orange, 3e semaine d'Avril (elle voulait un Desire...).

elle a choisi un forfait Origami Zen Plus 2h (avec 3 num illimites tous operateurs) avec une option SMS/MMS illimites...

Pas de chance, elle n'arrive PAS DU TOUT, un mois apres, a faire activer ses 3 num illimites :

- ça ne fonctionne pas via internet (erreur sur la page)

- ça ne fonctionne pas via le pseudo service clients du 740 (ils ont tente a plusieurs reprises, sans succes..)

- ça ne fonctionne pas non plus en allant directement ds une boutique Orange...

Bref, quid ?

Savez vous si, comme chez Virgin Mobile, des gens d'Orange lisent notre forum ?

La, nous en sommes au stade de la lettre recommandee A/R ... mais je ne suis meme pas sur qu'elle puisse resilier "aussi facilement"...

en 2 mots : heeeeelp please :)

Christophe

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salut,

Je viens de passer d'un star plus 1h à un zen plus 2h en passant par le 700 (+option 9 ). Et j'ai tout simplement donné mes 3 numéros. J'ai reçu un sms me le confirmant (enfin, pour le premier numéro en tout cas).

Essaye le 700 peut-être ?!

@+

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bonjour Emgoku,

merci pour l'idee, on va tester :-)

je te tiens au courant ...

Edit : qqes heures plus tard ... bon, le 700 n'a pas fonctionné, mais, coup de chance, ils l'ont rappelée [cela faisait litteralement des semaines ...] pour lui dire que le pbm etait resolu, numeros actives, etc etc ...

merci en tout cas Emgoku !!

Christophe

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