[ACHAT SFR] L'acheter via SFR. A quel prix ? Quand ? Comment ? etc...

[chdeul]

Nexus 4 commandé pour moi le 15/01/13 en début d'après midi, colis envoyé au transporteur, réception fin de semaine.

Pour le prix:

Forfait Carré 4Go à 40€ (70€ - 15€ de multipack - 15€ pendant 1 an en offre commerciale)

Nexus 4 à 79€ (159€ - 80€ d'offre commerciale)

Pour info, suite au vol de mon Nexus S, j'ai appelé le service résiliation (7 mois restants donc environ 48€ de frais de résiliation).

J'ai donc bénéficié de très bonnes offres pour qu'il me garde comme client.

"Damienlb", au bout de 6 mois, tu peux changer d'offre en faisant simplement la demande en magasin. ^_^

Modifié 17 janvier 2013 par chdeul

[SylvinhoCollins]

# black cherry : exact merci de m'avoir rectifié, l ODR est de 50€ sur le 24/24.

# damien : quand j'ai eu le conseiller sfr en ligne il m'a dit de les recontacter au 11eme mois pour me prolonger la promotion. Si il refuse je baisse le forfait au minimum et je résilie.

Sinon rien à voir avec le sujet mais j'en ai profiter pour passer chez eux avec la box aussi résultat le forfait passe à 20€, il rembourse 100€ sur les frais de résiliation de l'ancien FAI plus une tablette nexus 7 a 49€ (que je vais revendre comme j'en possède déjà une)

[tom1707]

Bonjour à tous,

Pour ceux qui veulent le commander chez sfr, attendez un petit peu, normalement sfr devrait revoir ses gammes et des nouvelles offres devrait être annoncé/mis en place la semaine prochaine. (avec pour rumeur des offres très attrayantes)....

[vitalizo]

Et donc si SFR change sa gamme de forfait, tout ceux qui ont prix un carré 2go, 4 go.... pensant pouvoir changer dans 6 mois ne pourront pas le faire..... si ces offres ne sont plus commercialisées telles quelles.

[GunnnerMC]

Chez Bouygues je viens de passer à un forfait à 19€ pour résilier avec la loi Chatel deux jours après et me barrer chez Sosh, sachant que le forfait que j'ai n'existe plus tel quel, est pourtant c'est gratuit.

Si SFR facture ce type de changement c'est vraiment de l'escroquerie.

[tom1707]

Et donc si SFR change sa gamme de forfait, tout ceux qui ont prix un carré 2go, 4 go.... pensant pouvoir changer dans 6 mois ne pourront pas le faire..... si ces offres ne sont plus commercialisées telles quelles.

Je ne suis pas persuadé de ça, il me semble qu'il sera possible de descendre de forfait, mais je n'en suis absolument pas sur de ça...

Allez a priori concernant les serie red, le forfait actuelement à 19.99€ passerais à 14.99€ à confirmer bien sur, je devrais en savoir plus d'ici ce weekend ou debut de semaine.

Modifié 17 janvier 2013 par tom1707

[vitalizo]

Non impossible de baisser de forfait avec un non réengagement et gratuitement si celui-en cours n'est plus commercialisé.

[GunnnerMC]

Non impossible de baisser de forfait avec un non réengagement et gratuitement si celui-en cours n'est plus commercialisé.

Références ?

[tom1707]

Non impossible de baisser de forfait avec un non réengagement et gratuitement si celui-en cours n'est plus commercialisé.

Je vais me renseigner ce soir et je te dis si tu es bon, mais il me semble si mes souvenirs sont bon que c'est tout à fait possible... A confirmer ce soir.

;)

[vitalizo]

Références ?

Les CGA de sfr

Tom pourra me confirmer.

Modifié 17 janvier 2013 par vitalizo

[tom1707]

Me revoilà avec plein d'infos!!!

Donc j'avais raison, la baisse de forfait sans frais et sans réengagement sera possible au bout de 6 mois et ceux même si les offres changent.

Sinon au niveau des changement pour les forfaits sfr, il s'agit que de changement de tarrifications, les gammes restent les même sauf petit changement, mais aux niveaux des prix ils vont faire des offres agressivent!!

[Gall2duo]

Je ne suis pas persuadé de ça, il me semble qu'il sera possible de descendre de forfait, mais je n'en suis absolument pas sur de ça...

Allez a priori concernant les serie red, le forfait actuelement à 19.99€ passerais à 14.99€ à confirmer bien sur, je devrais en savoir plus d'ici ce weekend ou debut de semaine.

ma copine a un abbonement de 2 ans a 24 euros par mois qui expire dans 11 mois a votre avis ellepeut le negocier a combien le nexus sans toucher a son forfait ?

Modifié 17 janvier 2013 par Gall2duo

[tom1707]

Le mieux pour avoir des prix est d'attendre encore 5-6 mois.

[Gall2duo]

Le mieux pour avoir des prix est d'attendre encore 5-6 mois.

dans 5-6 mois meme sans prolonger mon contrat ?

et aujourd'hui a ton avis je peux negocier jusqu'a combien ?

[tom1707]

ah sans prolonger son contrat, j'avais pas bien compris, bah la c'est prix sfr du telephone nu donc ca ne vaut pas le coup.

Sinon pour ceux qui l'on pris avec un engagement dernièrement, vu qu'il va y avoir des baisse de prix des forfait, il faut appeller le service client sfr pour pouvoir beneficier de la baisse du prix. ( vous allez faire des economie, c'est sur... ;) )

[Gall2duo]

ah sans prolonger son contrat, j'avais pas bien compris, bah la c'est prix sfr du telephone nu donc ca ne vaut pas le coup.

Sinon pour ceux qui l'on pris avec un engagement dernièrement, vu qu'il va y avoir des baisse de prix des forfait, il faut appeller le service client sfr pour pouvoir beneficier de la baisse du prix. ( vous allez faire des economie, c'est sur... ;) )

et si je prolonge avec un forfait red sans engagement je peux negocier ?

les points carre rouges peuvent jouer un role aujourd'hui pour baisser le prix du nexus 4 ?

Modifié 17 janvier 2013 par Gall2duo

[tom1707]

Si c'est un forfait sans engagement, ça sera aussi au prix fort, pas de négociation possible, si tu veux des prix, il faudra se réengager mais que dans 5 à 6 mois.

[Gall2duo]

Si c'est un forfait sans engagement, ça sera aussi au prix fort, pas de négociation possible, si tu veux des prix, il faudra se réengager mais que dans 5 à 6 mois.

et les points carre rouge peuvent etre utiles aujourd'hui pour prendre le nexus a un bon prix ?

Modifié 17 janvier 2013 par Gall2duo

[tom1707]

Non cela ne vaut pas le coup...

Pour l'avoir à un bon prix il faut soit le prendre avec un forfait et voir pour les Odr, ou soit attendre qu'il soit dispo sur le playstore.

Si tu veux des renseignement appelle le service client sfr, moi je ne suis qu'une personne qui a des infos de là bas, mais je n'y travail pas donc je pourrais pas plus t'aider.

Ah oui, j'ai oublié!!!

Les nouveau forfait seront en place dès mardi!!!!!! et pour les forfait carré, on peut s'attendre à des baisses allant de 5 à 10€!!!!!

Modifié 17 janvier 2013 par tom1707

[vitalizo]

Salut Tom,

pourrais-tu me dire où as-tu vu (entendu) que nous pouvons changer de forfait Sans réengagement et gratuitement même si notre forfait actuel n'est plus commercialisé.

De mon coté, que ce soit sur des forums (officiels ou pas), le service client ou les boutiques, j'ai toujours eu la même musique. On ne peut changer gratuitement et sans réengagement uniquement si notre forfait est encore commercialisé.

Merci d'avance

[GunnnerMC]

@vitalizo

Cette histoire n'a ni queue ni tête, il n'y a aucune logique dans les conditions que tu évoquent, perso j'ai cherché dans les CGA et il n'y aucune condition de ce type, vu le nombre de page il y a des chances que je l'aie loupé mais a priori ce que tu dis est faux

A mon avis tu as mal compris, ils (tes sources) voulaient surement dire que tu ne peux changer que pour un forfait qui est actuellement commercialisé, je dis ça parce qu'à une certaine époque le service client SFR proposait d'anciens forfait non dispo pour le grand public quand tu négociais bien.

Modifié 18 janvier 2013 par GunnerMC

[tom1707]

Mes sources viennent de personnes de mon entourage travaillant au service client de SFR!!!

[Damienlb]

J'ai demandé également auprès d'un responsable commercialisant les offres SFR, pas possible de changer d'offres sans réengagement si les offres n'existent plus...

[vitalizo]

On a deux sons de cloches différents. D'un coté, certains disent que c possible, de l'autre, c impossible.

Ca serait bien d'avoir une version officielle et définitive.

je vais me renseigner.

[tom1707]

J'ai demandé également auprès d'un responsable commercialisant les offres SFR, pas possible de changer d'offres sans réengagement si les offres n'existent plus...

Bien sur tu peux pas changer pour des offres existant plus mais tu as droit de changer pour une autre offre qui existe, tous les opérateur le font maintenant, et en plus ce n'est pas les offres qui vont changer mais les prix, mardi. Il suffit pour ceux qui paieront plus cher d'appeler le service client.

Édit: en gros si tu es sur une ancienne formule antérieur du 25 septembre pour changer d'offre il faut se réengager 12mois. Mais par contre pour les offres de mardi pour ceux qui auront pris un forfait entre le 25 septembre et maintenant auront plus qu'a appeler le service client pour benificier des nouveaux tarifs.