Gallinette Posted December 26, 2012 Share Posted December 26, 2012 (edited) Bonjour, Un coup de temps en temps, mon S3 4g n'arrive plus à se connecter au réseau internet. Je m'explique. J'arrive à téléphoner, à recevoir les mail, cependant, je n'arrive plus à naviguer sur internet, idem pour Facebook. Cela n'arrive pas systématiquement mais j'ai observé ce phénomène après être passé dans un ascenseur, idem après avoir fait une grande distance en voiture, idem après avoir passé le téléphone en mode avion à la maison pendant la nuit. Pour le moment, le seul moyen de remettre le tout en ordre est de redémarrer le téléphone. Je me tourne vers la communauté car pour le moment, les réponses du service technique SFR sont à pleurer, je cite 2 appels ... en période de fête, on voit pas mal de bétisiers, du coup je me lance : "Monsieur, il faut retirer la coque de votre téléphone et retirer la batterie. Ensuite, vous remettez tout en place. Nous vous conseillons de le faire 1 fois par semaine au moins, ça aide le téléphone. La perte du réseau est lié à une mise à jour du logiciel" (ce jour là, je n'avais pas recu de mise à jour de quelconque application) "Monsieur, merci de mettre à jour la version de l'OS. Cliquer sur le bouton xxx. Que vous répond le téléphone ?" -> "Rien monsieur, le téléphone est déconnecté du réseau, il ne peut pas accéder à une quelconque mise à jour" -> "Comment, vous n'êtes pas connecté au Wifi ?" -> "Non, je suis porte de clignancourt et je viens de sortir d'un bus" Cordialement Edited December 26, 2012 by Gallinette Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vargave Posted January 21, 2013 Share Posted January 21, 2013 (edited) Opérateur : SFR, Galaxy S3 4g Exactement le même problème depuis 10 jours ! De plus ma batterie lorsque le tel affiche "3g" mais qu'internet ne fonctionne pas...ma batterie FOND ! Je perd 60% ou plus de batterie en 10h00, sans rien faire Appel à SFR... ils m'ont fait "frotter la puce sfr", effacer le cache, recréer le parametre de connexion "sfr webphone" sl2sfr... Je verrais demain car à chaque redémarrage ça fonctionne...puis plantage quelques minutes ou heures après ! A suivre et je suis preneur si vous avez des infos ! De plus j ai vu un autre message sur le forum qui a le même probleme... http://forum.frandro...te-reseau-data/ Les admins, pouvez-vous rassembler les messages ? Merci de vos retours ! Edited January 21, 2013 by vargave Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vargave Posted January 23, 2013 Share Posted January 23, 2013 Personne d'autre n'a rencontré ce problème ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
raphoudu57 Posted January 23, 2013 Share Posted January 23, 2013 Peu de gens ont un s3 4g. Vous etes allez voir dans parametre,parametre supplémentaire,réseau mobile, noms des pts d'acces. Quand tu as données mobiles cochés, as tu mis itinérance? As tu regardé tes apns? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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