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Réinitialisation impossible


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Bonjour,

Mon fils a une tablette galaxy Tab 10.1 P7500 depuis plus d'un an, mais celle-ci est totalement vérolée. Je tente une réinitialisation usine via rétablir les paramètres par défaut, mais il me demande le mot de passe Samsung. C'est note ID sans rien, puis mot de passe. Je tente le mot de passe créé à l'époque, mais il est refusé.

Je me retrouve dans l'impossibilité de faire la réinitialisation usine.

J'ai tenté la procédure touches Volume Haut et Power enfoncées mais il reste bloqué sur téléchargement durant des heures.

Que faire dans ce cas ?

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