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Problème avec le logiciel pour le Pc


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Voilà quand j'installe le CD pour l'ordinateur Samsung PC studio quand j'ouvre l'application le logiciel se referme directement donc je ne peux pas m'envoyer de fichier rien du tout car ça ne marche pas. Je l'ai supprimer de mon Pc et réinstaller et ça ne marche pas non plu. Que faire???

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