Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Bonsoir à tous et à toutes ! Alors voilà, je viens créer ce topic car je viens d'acquérir un Htc Desire tout beau tout neuf chez bouygtel avec un forfait Neo 3h. Cependant, j'étais anciennement sous un forfait bloqué, fonctionnement très simple donc. Mais là je ne comprends pas comment fonctionne un forfait non bloqué... Je paie 40.9€ par mois, est-ce que, comme avec un forfait bloqué j'ai mes 40.9€ et j'en fais ce que je veux ? Ou alors j'ai uniquement le nombre d'heure indiqué avec le forfait (3h ici) et c'est tout ? Enfin je ne comprends pas... Si une âme charitable pourrait m'aider et m'expliquer le fonctionnement d'un forfait non bloqué ? (Le neo3h par exemple^^) Merci D'avance ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Hartoy, Tu as 3h d'appel de 8h du matin à 21h30 / mois, ensuite de 21h30 à 8h le lendemain matin tu es en illimité (tu peux donc passer la nuit au téléphone si tu veux, ça te coutera le même prix). Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 7 juin 2010 Cool mon coupaing Léviath ! Désolé pour le parrainage mais j'ai pas pu en fait, j'étais déjà sous UM. Ok ! Donc j'ai à peu près compris, je ne profite pas réellement des 40€ que je paie tout les mois... Si je veux acheter par exemple un allopass ca n'est pas pris en compte ? Sinon je viens de voir ma facture, j'ai : Vos abonnements, Forfaits et options HT TTC Forfait Neo.3 21H30-8H (3h) (du 21/05 au 26/05) 8,33 9,38 Forfait Neo.3 21H30-8H (3h) (du 27/05 au 26/06) 41,67 46,90 Comment le 9.38€ s'explique t-il ? presque 10€ pour 5 jours ce me fait mal... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
bydox Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Petite nuance, les opérateurs autorisent des appels d'une certaine durée maximale. Je crois que c'est des appels de 3h chez BT (à vérifier). Ensuite, soit ça coupe, soit c'est décompté hors-forfait (à vérifier également). Y compris dans la plage illimitée. Bon, ca reste du illimité quand même hein, tu raccroches, tu rappelle derrière c'est tout bon. Concernant le Neo3, en fait, tu paies 40,90€ pour 3h de communication + illimité de 21h30 à 8h. Ensuite, tu as Internet, Mails (en Push), SMS et MMS illimités. Tu n'as pas la notion de "décompte" du forfait comme sur un forfait bloqué. Donc oui, en fait tu as 3h de communication (+ ta plage illimitée), ensuite ça passe en hors-forfait ;) EDIT : Les numéros surtaxés sont, comme pour les fixes, non-inclus dans le forfait. Ce sera donc hors-forfait. Concernant tes 10€, je pense effectivement qu'il s'agit de ton forfait au prorata des jours d'utilisation. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 7 juin 2010 D'accord merci beaucoup Bydox et Léviath ! Mais il n'empêche que 10€ pour 5 jours ce n'est pas normal, si ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Forfait Neo.3 21H30-8H (3h) (du 21/05 au 26/05) 8,33 9,38 Tu as la facture détaillée normalement donc tu dois avoir la réponse sur cette facture. Savoir si tu as appelé vers des numéros surtaxés ou du hors forfait. Savoir si tu as fait du Data alors que l'option n'était pas encore prise en compte, dans ce cas appel le 614 ils te feront un geste pour compenser sur ta prochaine facture. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Loud13 Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Vos abonnements, Forfaits et options HT TTC Forfait Neo.3 21H30-8H (3h) (du 21/05 au 26/05) 8,33 9,38 Forfait Neo.3 21H30-8H (3h) (du 27/05 au 26/06) 41,67 46,90 Comment le 9.38€ s'explique t-il ? presque 10€ pour 5 jours ce me fait mal... Tes 9.38 €, c'est juste un pro-rata de ton forfait sur 5 jours. N'oublie ton report de minutes aussi d'un mois à l'autre : 1er mois tu consommes 2h30 sur tes 3 h. 2eme mois : tu auras droit aux 3h "normales" de ton forfait + 30 min reportées du mois précédant (consommées après tes 3h uniquement par contre). pour plus d'explications : http://www.bouyguestelecom.fr/explicationfacture/question9.asp Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 7 juin 2010 Bon je pense laisser couler ces quelques Euros sinon je vais encore me prendre la tête pour rien, En tout cas merci beaucoup ! Super forum ! Super forumeurs ! Tip top ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Léviath Posté(e) 7 juin 2010 Share Posté(e) 7 juin 2010 Sinon pour le parrainage tu sera fouetté sur la place publique :D non mais ho ^^ Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 7 juin 2010 Beh je suis désolé mais je m'étais bel et bien trompé lors de ma 1ère commande, alors on a dû renvoyer le colis, ensuite j'ai voulu repasser commande mais le site était à moitié down... Donc on l'a commandé en boutique et là, on m'a bien confirmé que c'était une migration donc pas de parrain^^ Désolé ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Hartoy Posté(e) 7 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 7 juin 2010 Topic à supprimer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
energiez Posté(e) 8 juin 2010 Share Posté(e) 8 juin 2010 Pourquoi le supprimer ? Ca peut servir à d'autre ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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