rocle07 Posté(e) 19 février 2013 Posté(e) 19 février 2013 (modifié) Bonjour, Quelqu'un connait-il la durée de garantie d'un téléphone Sony acheté sur Amazon.de. En France c'est 2 ans, mais est-ce pareil en Allemagne ? Je vise l'xperia v, mais ces bouffons :emo_im_undecided: :emo_im_undecided: (désolé il n'y a pas d'autres termes) de Sony ne l'ont pas encore commercialisé en France, alors qu'en Allemagne oui. Donc je me tat de l'acheter là-bas ! Merci pour vos éclaircissements. Modifié 19 février 2013 par rocle07 Citer
taz067 Posté(e) 19 février 2013 Posté(e) 19 février 2013 a partir du moment ou un tel est acheté dans la communauté européenne la garantie est valable dans toutes la communauté européenne, suffit d'avoir une facture issue de la communauté européenne, lors de mon achat en Allemagne j'ai demandé si la garantie fonctionne aussi en France... C'est en France qu'ont me l'a dit.. Citer
rocle07 Posté(e) 20 février 2013 Auteur Posté(e) 20 février 2013 Ok, la garantie est de 2 ans, mais si j'ai un problème est-ce que Sony France va me renvoyer vers Amazon.de ou accepter la prise en charge du téléphone ? Citer
Dede17 Posté(e) 20 février 2013 Posté(e) 20 février 2013 A voir avec eux mais en principe le responsable du SAV est celui qui t'as vendu l'appareil, sauf accord particulier Citer
taz067 Posté(e) 20 février 2013 Posté(e) 20 février 2013 Ok, la garantie est de 2 ans, mais si j'ai un problème est-ce que Sony France va me renvoyer vers Amazon.de ou accepter la prise en charge du téléphone ? pas obligatoirement, tu te rends chez allopsm avec ta facture est il le réparerons aussi puisque allopsm est réparateur agrée pour sony aussij’avais posé cette questions chez mon magasin allopsm (ou j'ai déjà fait reparer un tel ) Citer
rocle07 Posté(e) 20 février 2013 Auteur Posté(e) 20 février 2013 Pour un achat dans l'UE, ok la garantie est prise en compte pour les réparations, mais pas l'échange. Pour l'échange, il faut l'avoir acheté en France je crois. Citer
taz067 Posté(e) 20 février 2013 Posté(e) 20 février 2013 ben non! l’échange fait partie de la garantie...si l'appareil est déclaré ireparrable par un sav en France, il est normal que le fabricant le remplace a partir du moment ou il a été acheter en UE Citer
Dede17 Posté(e) 20 février 2013 Posté(e) 20 février 2013 pas obligatoirement, tu te rends chez allopsm avec ta facture est il le réparerons Faut il en avoir dans sa région des allopsm inconnu dans ma région et j'ai cherché pourtant pour un appareil hors garanti Citer
taz067 Posté(e) 20 février 2013 Posté(e) 20 février 2013 j'ai cette chance d'en avoir un a 20km et en plus ils sont sympa et efficace Citer
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