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Galmao

[Problème] Ecran noir lors des appels

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Bonsoir,

J'ai un petit soucis technique avec mon nexus qui m'amène à vous.

Quand je passe un appel, l'écran deviens noir, mais l'appel continu. Sauf que de moi même j'arrive pas à rallumer l'écran pendant l'appel pour tout simplement raccrocher et ça deviens vraiment gênant dans le cas ou je tombe sur un répondeur et que je me retrouve dans l'impossibilité d'arrêter l'appel ...

D'où ma question, y'a t'il une manip que j'ai pas saisie ? Un moyen pour que l'écran ne s'éteigne pas ?

Merci d'avance pour vos réponses :) !

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Problème déjà posé.

Tu dois avoir un problème de capteur de proximité, soit il est dffectueux, soit tu a mis un protège écran qui le fait déconner.

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Si ça peut aider, c'est en fait la housse silicone qui empêche le capteur de marcher correctement !

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C'est un de ces trucs qui recouvre le dessus de la face avant ?

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Cela m'a fait pareil tout a l'heure, ecran noir lors de l'appel, je ne pouvais pas raccrocher, c'est bien soulant

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C'bizarre, sur la photo montrée elle n'a pas l'air de gêner les capteurs (on peut les voir en orientant le téléphone comme il faut, ils sont tout en haut à gauche _ à l'opposé du capteur photo facial en fait)

Modifié par Johnito

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Même problème pour moi, le soucis c'est le film. Coque identique (avec un S dans le dos pour moi), juste une petite découpe sur le film et tout remarche.

Il faut un film découpé au niveau des capteurs...

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Regarde en haut à gauche, presque à la limite avec la partie grise (symétrique avec l'apn frontal), tu dois voir deux petit cercle en regardant attentivement. C'est ça qu'il ne faut pas couvrir avec un film.

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Bonjour,

J'ai le même problème que vous.

Nexus 4 d'origine, sans ROM custom et sans coque ni protection.

Quand j'appelle ou reçoit un appel, j'approche mon nexus à coté de mon oreille (normal), puis admettons je veux mettre le haut parleur, je mets le téléphone devant moi, l'écran reste noir.

Je tapotte sur l'écran ... rien !

Si j'appuies sur le bouton en haut à droite pour dévérouiller, ça raccroche bien sûr.

Donc je suis bloqué.

Je vais faire un tour dans l'application par défaut "capteur" pour voir si elle est active.

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la meilleure solution dans le cas ou tu à vérifier que ton téléphone n'a pas de protection d'écran ou encore que rien d'autre ne gène la lumière d'atteindre ton capteur

soit tu te munis des outils pour atteindre ton capteur et, de nettoyé avec un coton tige

ou te rapprocher d'un réparateur plus expérimenté au cas ou tu ne peut pas le faire

ou encore si ta garantie est toujours en cours envoyé ton appareil au SAV

je ne trouve pas d'autre solution a part ceci

 

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