[Résolu] problème play store

[dplag]

Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir le play store, et quand j'y arrive je n'arrive pas à télécharger des applications.

Une solution?

[raphoudu57]

Vide les caches de l'application. Paramètres, gestionnaire d'applications, playstore..

[dplag]

J'ai supprimer les données d'application mais rien n'y fait, ça ne marche toujours pas

[raphoudu57]

Quelle version du playstore ?

Rooté ?

[dplag]

J'ai la version 3.10.10 et non le téléphone n'est pas rooter!!

[raphoudu57]

Rom officielle ? Laquelle ?

[dplag]

Version de l'appareil 4.1.2 oui c'est la version officiel, je suis chez orange.

[juyan11]

Tu as déjà essayé de faire un reset de ton téléphone?

[raphoudu57]

Ou de faire une mise à jour :-)

[dplag]

j'ai la dernière version de mon téléphone!

j'ai oublier comment ont faisait un reset du phone ?!

[nicolasm]

Quand tu dis que tu n'arrive pas a ouvrir le Play Store, c'est a dire, rien ne se lance ou tu a un message qui s'affiche?

[dplag]

non rien ne se lance !

[dplag]

même sur google play de google je n'arrive pas à lancer le téléchargement par wifi !

[dplag]

quand je redémarre mon téléphone et que ca me remet sur l'écran d'accueil ca me met : "le processus com.google.process.gapps s'est arrêté"

[juyan11]

Sauvegarde tes données et fait un reset ! (Paramètres->Sauvegarder et réinitialiser->Remettre par défaut)

[raphoudu57]

Tu es sous quelle rom?

[dplag]

c'est bon ca remarche en faisant un reset!

merci

[raphoudu57]

N'oublie pas de mettre " Résolu "

Merci ;)

[Romain DELVAL]

Bonjour je suis nouveau

J'ai le même probleme mais j'aimerai savoir, si je fait un reste, est-ce que je perdrai les sauvegardes de mes jeux ?!?

Merci

[Ster97]

Oui

Envoyé depuis mon Galaxy S3 avec Tapatalk

[Romain DELVAL]

Ok merci beaucoup!!!