pierre14 Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 (edited) Bonjour, j'ai acheté un xperia Z en boutique SFR hier, en rentrant chez moi, je le déballe du carton, commence à admirer l'écran, ensuite je le retourne et retire le film plastique au dos de l'appareil, quand soudain je constate que le verre est en partie brisé ! Cela ressemble à un défaut de fabrication, Il y a comme un point parfaitement rond sur le verre, suivi des fêlures. J'ai l'impression que c'est un vis de fabrication lié à l'emboitement de celle-ci. Ci joint des photos. Ma question est maintenant de savoir quel sont mes recours, je l'ai acheté en boutique SFR hier. Puis-je demander un échange standard étant donnée que cela ne fait même pas une journée que je l'ai? Je précise que le smartphone n'a absolument pris aucun choc, l'ensemble est parfait, ce qui me laisse vraiment croire à un vis. Edited February 23, 2013 by pierre14 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
oscar-totoro Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Je veux pas être méchant mais tu as vraiment besoin de notre avis pour aller demander un échange à la boutique sfr ? Ça paraît évident que c'est la première chose à faire ! Mais au moins on sait que les espaces sfr ont été approvisionnés Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FanXz Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 laul :D Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Pas de chance ça :emo_im_undecided: J'espère qu'il a subit un gros choc pour avoir ça, sinon ça fera réfléchir sur la solidité... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lyechee Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Vu la taille de l'impact, il faudrait que t'aie frappé comme un malade avec un poinçon d'un mm de diamètre. S'ils te le refusent, ce sera de la mauvaise foi extrême la.. J'ai regardé la vidéo de "construction" du Z. A priori y a un truc en dessous de l'impact, mais je sais pas du tout ce que c'est. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex971 Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Sûrement le vibreur LOL Envoyé depuis mon ST27i avec Tapatalk 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lyechee Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 (edited) Le vibreur c'est pas un petit moteur avec une partie métallique déséquilibrée? (Genre système des manettes Xbox, une rondelle tronquée. En tout cas quand on regarde, on comprends mieux pourquoi ça a pu péter. Si on applique une très forte pression sur un creux comme ça, sachant que le verre repose sur quelque chose partout sauf la, la force peut pas être répartie, et crac. Après, reste à savoir ce qui a causé cet impact.. Edited February 23, 2013 by Lyechee Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joël Rollin Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Et pis si SFR ne fait rien... appelles Carglass. Désolé, je sors... En tout cas, j'aimerais pas que cela m'arrive à moi... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lyechee Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Le mien arrive mercredi, maintenant je flippe.. Je suis du genre poisseux moi.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
abigaellee Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 allez on reste zen Lyechee ;) et puis au pire du deballe e presence du facteur :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
leatherface Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Bonjour, j'ai acheté un xperia Z en boutique SFR hier, en rentrant chez moi, je le déballe du carton, commence à admirer l'écran, ensuite je le retourne et retire le film plastique au dos de l'appareil, quand soudain je constate que le verre est en partie brisé ! Cela ressemble à un défaut de fabrication, Il y a comme un point parfaitement rond sur le verre, suivi des fêlures. J'ai l'impression que c'est un vis de fabrication lié à l'emboitement de celle-ci. Ci joint des photos. Ma question est maintenant de savoir quel sont mes recours, je l'ai acheté en boutique SFR hier. Puis-je demander un échange standard étant donnée que cela ne fait même pas une journée que je l'ai? Je précise que le smartphone n'a absolument pris aucun choc, l'ensemble est parfait, ce qui me laisse vraiment croire à un vis. Tiens nous au courant de ce que t'auras dit SFR, parce-que ça risque d'être dur à prouver que ça s'est fait dans la boîte. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kyogiro Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Je ne sais pas si tu l'as fait, mais tu devrais foncer immédiatement au magasin SFR où tu l'as acheté. Plus t'attends et moins t'as de chance que la Boutique reconnaisse un quelconque tort et te l'échange. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
pierre14 Posted February 23, 2013 Author Share Posted February 23, 2013 (edited) Merci à vous tous pour votre soutiens, j'ai obtenu l'échange en boutique par SFR qui n'a pas douté de ma bonne fois. Edited February 23, 2013 by pierre14 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex971 Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 j’espère que tu l'as ouvert avant de repartir de la boutique cette fois :lol: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
pierre14 Posted February 23, 2013 Author Share Posted February 23, 2013 Oui tout a été contrôlé... personnellement je pense que c'est le robot de pressage, qui a trop forcé sur la vite... je ne vois que cela comme explication. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alex971 Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Oui si la boîte n'était pas endommagé il y a des chances que cela soit fait avant le transport ^_^ Xperia via Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joël Rollin Posted February 23, 2013 Share Posted February 23, 2013 Bon ben, j'annule Franck de Carglass.... 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
djoole Posted March 7, 2013 Share Posted March 7, 2013 C'est grave ça, ça veut dire qu'il n'y a même pas de contrôle visuel sur les unités avant emballage... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted March 8, 2013 Share Posted March 8, 2013 Sauf s'il s'est abîmé pendant le transport ! Envoyé depuis mon Sony Xperia Z avec Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
supergangan Posted March 10, 2013 Share Posted March 10, 2013 n'empeche que je veux pas être méchant mais quand on voit la boite en carton de sony ça fait peur ! y a rien qui protège le téléphone !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sébi11 Posted March 11, 2013 Share Posted March 11, 2013 Pour les HTC que j'ai eu, c'était pareil. Bon le carton était peut-être plus résistant et en plus la boîte était plus petite... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tunsi Posted March 16, 2013 Share Posted March 16, 2013 Mon XZ a subit une chute de plus d'un mètre sur le dos sur du carrelage et ..... rien ! *frayeur* ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shinsen_yumi Posted August 1, 2013 Share Posted August 1, 2013 il a échangé le téléphone endommagé contre un neuf, il n'a pas gardé les deux. Si non, ça me fait penser à un coup similaire que j'ai eu à Darty (mais en magasin). J'hésitais entre le Xperia S (qui était présenté dans le rayon) et le Ion qui n'y était pas. J'ai demandé au vendeur de m'apporter le Ion pour comparer les deux en main (déjà que j'ai du répété ma demande 3 fois pour qu'il se décide à se bouger le *** pardon pour l'expression), mais en plus de ça, il avait sorti un tel tout neuf de l'emballage, avec la protection d'écran, mais l'écran avait déjà un énorme impacte en plein milieux... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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