écran noir après appel...

[alex971]

Salut,

Peut-être une housse?

Xperia Tapatalk

[leatherface]

pas de housse non plus.

[Joël Rollin]

Bonjour, 

Je déterre ce topic car j'ai aussi le même souci. Mon capteur de proximité est HS. Je suis dég puisque mon téléphone ayant une marque (très prononcée) de chute, Sony me dit qu'ils ne sont pas sûrs que la garantie fonctionnera pour le remplacement du capteur.

Quoiqu'il en soit, il n'y a eu aucun hésitation de la part de mon interlocuteur : test=NOK ! renvoi immédiat en SAV.

 

Savez-vous quelle est la rapidité du SAV Sony ?

[Sébi11]

Environ 2 semaines.

[Joël Rollin]

Pfff, j'en ai marre. Je ne comprends rien. 

J'ai fait un hard reset de mon Z hier soir. Redémarrage, tout fonctionne parfaitement, le capteur de proximité également. Je me dis que je suis sauvé. 

Je réinstalle quelques applis, fait des tests, nickel, le capteur de proximité ne semble pas affecté. Cet après-midi, rebing, le capteur ne fonctionne plus. J'éteins le téléphone, je redémarre, le capteur ne réagit pas. Je branche le téléphone (il restait 60% de la batterie), vérifie que Stamina ne soit pas activé. Je reprends le téléphone : le capteur ne marche pas. on m'appelle et là, miracle le capteur refonctionne parfaitement !! je n'y comprends rien.

[Sébi11]

Doit y avoir un dysfonctionnement quelque part, qui ne se produit pas tout le temps...

[Joël Rollin]

Pour ma part, je pense à une app qui désactiverait simplement et j'ai peut être trouvé laquelle.

[Sébi11]

Tu nous donneras son nom alors ;)

[thepopol777]

Enfin quand tu auras le temps quoi ;)

[coch]

PROBLEME RESOLU !!!

enfin pour le moment..,

il s'agissait bien du capteur de prox, j'ai trouvé la solution sur le forum xperia sony mobile anglais

http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-Z-ZL-ZR/xperia-Z-screen-wont-light-up-after-calls-can-t-end-calls/m-p/311285/highlight/true#M5564

certains on eu ce même soucis..a savoir écran noir lors des appels et donc impossibilité de raccrocher..:

"Éteignez téléphone

Appuyez fermement sur le capteur de proximité

Allumez le téléphone

Une fois sur l'écran principal

Appuyez fermement sur le capteur de proximité

Essayez de faire un appel

J'espère que ça marchera pour vous"

aussi incroyable que cela puisse paraître, il fallait tout simplement exercer un bonne pression de plusieurs secondes sur le capteur ... vraiment bizarre..

puis aller verifier dans les menus caché, s'il est bien activé!!

[Gratin]

Tape *#*#7378423#*#*

Puis dans SERVICE TESTS

Puis tu sélectionnes PROXIMITY SWITCH

Tu pourras le tester en passant ton doigt dessus ;)

Xperia Tapatalk

Bonjour,

Pour ma part, je viens d'avoir ce même problème depuis quelques jours sur XperiaZ1 mais je viens de le résoudre, disons pour le moment, avec les infos citées ci-dessus.

Donc j'ai suivi :

Taper : *#*#7378423#*#*

Aller sur : SERVICE TESTS

Aller sur : PROXIMITY SWITCH (en faisant défiler vers le bas).

"Proximity switch" était sur OFF. En passant le doigt au dessus du capteur (à gauche du logo Sony sur un Z1), il passe de OFF à ON.

Il faut donc passer dessus et le laisser sur ON, puis sortir (bouton de retour à l'accueil).

Ensuite, essai sur la messagerie et tout remarche (vérifier 3 fois).

 

Pour info :

Ma protection d'écran est celle livrée avec le téléphone et l'étui (mais je ne pense pas que ça change grand chose) en cuir (ou simili) type coque avec rabat.

Lorsque ça ne fonctionnait plus, je pouvais rallumer l'écran en appuyant 2 fois sur le bouton d'allumage.

Enfin, il faut peut être se poser la question des dernières applications que l'on a installé entre avant et après le problème. Peut-être que certaines y sont pour quelque chose (type jeux, applications de navigation "Waze" dernièrement installé et désintallé car non satisfait des infos,...)

 

En espérant que çelà aide certains d'entre vous.

[marv-in]

j'ai exactement les memes symptomes que toi , j'ai une coque et un deuxieme film d'ecran depuis le debut et je n'ai jamais eu ce probleme ..

 

en appuyant deux fois sur allumage ça revient au bout de 2scd, c'est vraiment galere...