Yann Swano Posted March 15, 2013 Share Posted March 15, 2013 (edited) Hello, mon beau frère m'a commandé un Nexus 4, je l'ai reçu, aucun problème. J'aimerais maintenant le mettre à mon nom, faire un changement de propriétaire... quelle est la démarche à engager. Merci. Edited March 15, 2013 by Yann Swano Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kuiper Posted March 15, 2013 Share Posted March 15, 2013 (edited) Sur le téléphone ou chez Google (facture) ? Edited March 15, 2013 by Kuiper Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yann Swano Posted March 15, 2013 Author Share Posted March 15, 2013 Je dirais les deux... en fait, je viens d'adhérer à une assurance et bon si le mobile est au nom de mon beau frère ça va être difficile en cas de prise en charge. :P Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kuiper Posted March 15, 2013 Share Posted March 15, 2013 Sur le tel, un full wipe et mets ton compte google. Chez Google, ché po... Voir avec le service client peut-être. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yann Swano Posted March 15, 2013 Author Share Posted March 15, 2013 Kuiper, très cher, nous nous sommes mal compris : dès le démarrage de ma rom, j'ai bien évidemment synchronisé avec mon compte Google. Je cherche juste à savoir pour le changement de propriétaire. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pho3n1x Posted March 15, 2013 Share Posted March 15, 2013 C'est possible mais c'est au propriétaire de faire les démarches au près de Google. Au sujet de ton premier message, tu as bien ouvert un topic donc... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yann Swano Posted March 15, 2013 Author Share Posted March 15, 2013 Hello Pho3n1x... en effet, j'ai fait un bête copié / collé de ça : :) Bon, ben si t'es certain, je passe le sujet en résolu, ça pourrait servir à plusieurs personnes. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cez Posted March 16, 2013 Share Posted March 16, 2013 je suis aussi dans ton cas "changement de propriétaire" démarche à faire auprès du service client google au 0805 541 040 avec le mail de la personne qui a passé la commande par contre faut pas être pressé j'ai fait la demande depuis plus de trois semaines j'attends toujours le mail de confirmation Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yann Swano Posted March 16, 2013 Author Share Posted March 16, 2013 (edited) Merci de ton retour, je vais essayer. Bon, j'ai appelé les "spécialistes" du playstore (j'adore le statut) et il est impossible de changer le nom de propriétaire du possédant. Il est juste possible d'effectuer un transfert de garantie. Pa rapport à ton délai (3 semaines), c'est ou bien ils ont mal enregistré tes coordonnées mail (parfois, ils ne captent vraiment rien, c'est désolant selon l'interlocuteur) ou j'en sais rien ! Ils m'ont bien précisé que qu'il n'y avait pas de mail de confirmation de transfert de garantie... donc je crois qu'il enregistre le changement mais qu'il n'y a rien à attendre. Circulez ! Voilà le mail envoyé, plus qu'à attendre la suite : "Bonjour Yann, Merci de nous avoir contactés concernant le transfert de garantie à votre nom. Nous nous occupons de votre requête et reviendrons vers vous avec un e-mail de confirmation dès que ce sera fait. En attendant, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension." Edited March 17, 2013 by Yann Swano Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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