Ninis94 Posted April 17, 2013 Share Posted April 17, 2013 (edited) Opérateur concerné: Bouygues Telecom PRO PS: Je parle en nom de mon père. Bonsoir à tous, Je suis chez Bouygues Telecom Pro depuis ~15 ans et j'ai 27.000 points à mon compteur (le maximum possible). Voilà, le Vendredi 25 Janvier 2013, je décide d' appeler le service client au 618 (Je suis un professionnel), pour passer mon forfait IDEO Pro à un Forfait Eden Pro évolutif voix à 24,99€/mois. Donc, le changement se passe bien et elle me propose l' iPhone 4s 16Go à 150€ ! Étant au travail, je n'étais pas apte à discuter donc j'avais demandé à ce qu'elle le marque dans le dossier et je rappellerai plus tard, comme ça même si c'est un autre HotLiner, y' aura une trace. Elle me dit "OK". Ce Lundi 28 Janvier 2013, je rappelle, j'ai une femme au bout du fil .... Elle me dit, y' a rien sur le dossier ... Je lui ai demandé à combien peut-elle laisser l' iPhone 4s, elle me le propose à environ ~300€ pour 1 an d’engagement. C'est quoi cette blague ? Alors qu'un HotLiner me la proposait 150€ vendredi. Énervé, je raccroche. Et je retente avec un autre HotLiner. Je tombe sur cette fois-ci un homme 5 minute plus tard. Il n'a rien lui aussi dans mon dossier ... Évidement Lui, il me le propose à 200€. Mais je refuse. je voulais cette iPhone 4s 16Go à 150€ pour 1 an comme me la dîtes la personne le Vendredi 25 ... Il y a quelques jours je rappelle car cette fois ci je voulais un Samsung Note 2 et on me le propose à 350€ pour 2 ans. Une énorme blague, sachant qu'il est à 430€ nu et débloqué. Et surtout que je suis abonnée depuis 15 ans et j'ai 27.000 points. Que faire ? Évidemment, j'ai oublié d' enregistré les conversations, donc je ne peux pas porter plainte. Si quelqu'un travaillant au service Bouygues Telecom Pro, qu'il prend contact avec moi en MP. Edited April 17, 2013 by Ninis94 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
oliewan Posted April 17, 2013 Share Posted April 17, 2013 S'engager chez un opérateur ca ne se fait plus. C'est has been. C'est comme acheter un smartphone chez un opérateur. Vendu avec surcouche moisie, ligoté pour un an,voire deux... Les 27 000 points c'est fait pour faire croire au client qu'il aura un bonus. Mais on est grands maintenant, on croit plus aux contes de fées. Et on sait compter, non ? Achete ton smartphone nu et va voir la concurrence. Tu seras gagnant si tu calcules sur un an. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 17, 2013 Author Share Posted April 17, 2013 (edited) Je doute que tu es lu mon pavay et encore moins avoir compris le but du topic. :) Mais merci de ta participation, ça te fait un message en plus à ton compteur. Edited April 17, 2013 by Ninis94 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted April 17, 2013 Share Posted April 17, 2013 Moi ce que j'ai compris c'est que tu crois au père noel mais c'est pas la saison et je ne vois surtout pas pourquoi tu parles aujourd’hui de faits qui se seraient passé en janvier dernier Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 17, 2013 Author Share Posted April 17, 2013 Une personne de plus qui n'a pas lus ou qui n'a pas compris le Français. Il y a quelques jours je rappelle J'abandonne. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuNkA.YaNoU Posted April 17, 2013 Share Posted April 17, 2013 (edited) Je jetterais un oeil sur ton contrat si tu veux. A toi de voir. Même si t'es un has been (mouarf) Edited April 17, 2013 by PuNkA.YaNoU Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 18, 2013 Author Share Posted April 18, 2013 Salut PuNkA.YaNoU, Merci d'avoir eu le temps de me répondre. Que souhaites-tu exactement voir sur mon contrat ? Cordialement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuNkA.YaNoU Posted April 18, 2013 Share Posted April 18, 2013 J'aurais pu voir quel tarif oncpeut réellement proposer. Et voir si il y a une offre de fidelisation intéressante of course ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 18, 2013 Author Share Posted April 18, 2013 MP envoyé. Merci de t'occuper de mon cas. :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuNkA.YaNoU Posted April 18, 2013 Share Posted April 18, 2013 Je te tiens au jus dès demain. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 19, 2013 Author Share Posted April 19, 2013 Okay. Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lyechee Posted April 19, 2013 Share Posted April 19, 2013 (edited) S'engager chez un opérateur ca ne se fait plus. C'est has been. C'est comme acheter un smartphone chez un opérateur. Vendu avec surcouche moisie, ligoté pour un an,voire deux... Les 27 000 points c'est fait pour faire croire au client qu'il aura un bonus. Mais on est grands maintenant, on croit plus aux contes de fées. Et on sait compter, non ? Achete ton smartphone nu et va voir la concurrence. Tu seras gagnant si tu calcules sur un an. Faut arrêter hein, j'ai eu mon Xperia Z (sans surcouche) à 350€ avec forfait à 20€/mois, avec 70€ remboursés et une enceinte d'une valeur de 150€ offerte. Alors c'est vrai, pour 20€ j'aurais pu avoir 3Go de data au lieu de 1Go la, sauf que j'en aurais pas eu l'utilité. Alors, je suis ton conseil, je suis grand, et je compte. Ça me fait donc, sur un an, avec ma formule actuelle: 350-70+12*20+3*20 (loi chatel)= 580€ Marrant, le téléphone coûte 650€ nu! Mais on va quand même faire le calcul, avec ta solution: 650+12*20= 890€ Donc 2Go de data en plus par mois me coûterait 29€ par mois? Ça me parait légèrement abusé à moi. Désolé pour le HS, j'avais juste le besoin de montrer à certaines personnes qu'elles n'ont pas la science infuse. Edited April 19, 2013 by Lyechee 4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
PuNkA.YaNoU Posted April 19, 2013 Share Posted April 19, 2013 Jolie intervention. Pertinente de surcroît. MP envoyé. Merci de t'occuper de mon cas. :) Pas eu le temps aujourd'hui. Je vois ca demain matin. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 19, 2013 Author Share Posted April 19, 2013 Pas de problème. Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
afterburner Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Hallucinant comment les gens sont malpolis cachés derrière un pseudo en ligne.... Connais tu le nom de la première demoiselle qui as eu ton père au tel? En ce qui concerne la plainte, malheureusement, et sans être un connaisseur de la loi, je ne pense pas que ça te mènera loin... Croisons les doigts pour que notre ami Yanou te trouve une bonne solution. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 Aucune idée du nom. Par déduction, ça doit être une Fatima, Rachida, ou autre prénom de ce style ... (Humour, je suis de ce coin-là). Je ne peux pas porter plainte car je n'ai pas d'enregistrement. Même si Bouygues enregistre toutes les conversations, je ne pense pas être en droit de leur demander. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gilbert Moignon Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 En matière civile, l’enregistrement d’une communication téléphonique réalisé à l’insu de l’auteur des propos tenus n'est pas une preuve recevable Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
EowynCarter Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Faut arrêter hein, j'ai eu mon Xperia Z (sans surcouche) à 350€ avec forfait à 20€/mois, avec 70€ remboursés et une enceinte d'une valeur de 150€ offerte. Alors c'est vrai, pour 20€ j'aurais pu avoir 3Go de data au lieu de 1Go la, sauf que j'en aurais pas eu l'utilité. Alors, je suis ton conseil, je suis grand, et je compte. Ça me fait donc, sur un an, avec ma formule actuelle: 350-70+12*20+3*20 (loi chatel)= 580€ Marrant, le téléphone coûte 650€ nu! Mais on va quand même faire le calcul, avec ta solution: 650+12*20= 890€ Donc 2Go de data en plus par mois me coûterait 29€ par mois? Ça me parait légèrement abusé à moi. Désolé pour le HS, j'avais juste le besoin de montrer à certaines personnes qu'elles n'ont pas la science infuse. Au delà de l'aspect financier, si mon opérateur décide de ce la jouer free et tout brider du jour au lendemain, j'aime avoir la possibilité de me barrer. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted April 23, 2013 Author Share Posted April 23, 2013 Oui Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ninis94 Posted May 7, 2013 Author Share Posted May 7, 2013 Bide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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