soucis avec mon héro et forfait UM !!!

[Æx]

Bonjour,

je ne suis pas un habitué des forums, mais j'aurais besoin de votre aide, car actuellement possesseur d'un HtC Héro (que je trouve génial), j'ai eu un petit souvis avec mon forfait UM internet+sms illimité, je me suis retrouvé a 3€ de communication alor qu'hier j'étais a 51€, donc je voudrais savoir d'où celà pourrait il venir ? Du fait que j'ai reçus des mails en imap ?

Si vous pourriez m'éclairer que celà ne m'arrive plus a l'avenir, merci d'avance !!!

[messageml]

Bonjour Aex, c'est tout à fait normal c'est un forfait bloqué qui ne comprend pas l'internet, ou seulement l'accès au portail UNIVERSAL MOBILE. Ton abonnement n'est pas adéquat à l'utilisation de ce type de téléphone mobile.

Les opérations Internet / Mail, ont été débités de ton solde mobile.

[portenawak]

heu je comprends pas ta réponse : il a un forfait internet illimité donc je pencherai plus pour la réception des mails qui ne sont pas inclus dans son forfait.

D'ailleurs à ce propros je pense aller chez Universal mobiles, il faut donc mieux prendre le forfait Iphone avec les mails compris dans l'illimité ?

pour AEX : utilise l'application gmail pour recevoir et envoyer tes mail, elle passe par le port 80 et c'est inclus dans l'internet illimité sauf erreur de ma part

[Æx]

Pour ce qui des mails reçus daccord mais internet il y es compris en illimité logiquement, d'ailleur les quelques jours d'avant j'avais utilisé celui ci pour aller sur le net et rien n'avait été débiter, donc la réception des mails fait que je paye, c'est bien celà ? pourtant le service client lors de la souscription de mon forfait m'avait spécifié que c'étais lorsque j'envoyais des mails.

Je me permet de mettre un lien vers mon abonnement actuel, si vous pouviez me confirmer que celà venait que des mails et non au surf sur le net avec mon portable ?!

http://www.universalmobile.fr/serie_limitee.php

[benben]

et... le service client ? tu l'as appelé AEx ?

que disent-ils ?

[rubixcube]

SMS illimités entre 2 individus et à usage privé. Internet, WAP : surf uniquement (hors sites payants).

[Garp]

Osef de ça je pense.

C'est des sites qui te demande de payer quand tu rentres dessus. ;)

[Æx]

Bon après être passé dans une agence bouygue, celà viendrait d'un soucis de leur côté, du point de vue informatique qui ne prenait plus en compte l'internet illimité, et a ce que j'ai compris c'est arrivé à plusieurs de leur client ces derniers jours, et celà serait remis en ordre d'ici 48h.

Voilou en tout cas merci de votre aide ^^ et mon soucis es résolue du coup !!!

Modifié 3 août 2009 par Æx

[rubixcube]

je voulais mettre en avant le SURF UNIQUEMENT.

dans ce forfait ( qui pour un forfait internet est pas cher ) ils ont du mettre les mails bien cher histoire de compenser ...

[Garp]

je voulais mettre en avant le SURF UNIQUEMENT.

dans ce forfait ( qui pour un forfait internet est pas cher ) ils ont du mettre les mails bien cher histoire de compenser ...

Ah.

Je sais pas, 50€ de mails, ça ferait mal aux fesses quand même ! ^^'

[rubixcube]

ba je viens de voir que AEX a fait un autre post dans la section appli gratuites , va le lire tu comprendra peut etre la même chose que moi ...

Modifié 3 août 2009 par rubixcube

[Æx]

Oui lautre post dans l'autre section, c'est par sécurité, je me méfie maintenant :p

[lanfeust]

Quand on a Internet on peut recevoir des mails.

Donc je comprends pas comment dans un forfait internet illimité on nous ferait payer pour recevoir ou envoyer des emails ??

[rubixcube]

moi j'ai bien un forfait um sms illimté + wap/imode illimité + mails illimités(via wap en fait ) mais pas le web ...

[HiP]

Quand on a Internet on peut recevoir des mails.

Donc je comprends pas comment dans un forfait internet illimité on nous ferait payer pour recevoir ou envoyer des emails ??

on peut bloquer les ports standards des emails, du coup tu ne peux que consulter les webmails depuis un navigateur

[lanfeust]

Quand on a Internet on peut recevoir des mails.

Donc je comprends pas comment dans un forfait internet illimité on nous ferait payer pour recevoir ou envoyer des emails ??

on peut bloquer les ports standards des emails' date=' du coup tu ne peux que consulter les webmails depuis un navigateur[/quote']

Ah ok.

[Alex_Calibur]

Nanméhéhohun !!!

C'est quoi cette arnaque ????

Les mails sont refacturés ...?

Internet est une technologie 'physique' permettant de faire passer des données, aucun rapport avec le protocole ou le type de données qui circulent !!

C'est tout simplement scandaleux !

Soit ils ÉCRIVENT 'http et https' et pop/imap en plus plus, soit c'est ouvert !

C'est mon premier achat d'un GSM 'évolué', et je découvre un monde particulièrement pourri !

Y'a-t-il une asso de consommateur sérieuse qui s'est penché la dessus déjà ?

Juste pour les ----bip----, si je fais un website genre blog sur un serveur en port 25 , ça va se passer comment ?

P.S. : je râle pour la forme, sur mon serveur je claque un proxy et hop,mais je trouve ça vraiment ignoble de freiner l'usage d'internet ET de faire du fric en enfumant les clients. Que ce soit du mail ou du "http", l'infrastructure est strictement la même, je ne vois pas en quoi ils justifient un tarif différent !

[Alex]

Dès qu'il y a moyen de faire plus d'argent ils sont là ;). C'est marqué dans les CGV normalement quel protocole est compris dans tes options.