deancorsofr Posté(e) 15 mai 2013 Share Posté(e) 15 mai 2013 bonjour, ayant un soucis avec l'appareil frontale du peax j'essaie de joindre le SAV depuis 3 semaine....j'ai envoyer 10 email à sav.particulier@wikomobile.com, jamais de réponse.... Au téléphone je raccroche au bout de 1h......j'ai message en français et en anglais qui tourne en boucle.... Quelqu'un pourrait-il me filer un tuyau ???? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
YoLoLo Posté(e) 27 mai 2013 Share Posté(e) 27 mai 2013 J'arrive un peu tard, mais il y a cette URL : http://www.wikomobile.com/contact.php Je viens d'y laisser un message pour un problème de synchro de RDV... je ne peux pas dire s'il vont répondre... C'est trop tôt ! :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Posté(e) 27 mai 2013 Share Posté(e) 27 mai 2013 Cherche pas, wiko ne répond jamais aux mails ou alors très rarement (je n'ai jamais eu une seule réponse en 7 mois). Pour le phone, il va falloir que tu insistes insiste encore et encore. Bon courage... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
deancorsofr Posté(e) 27 mai 2013 Auteur Share Posté(e) 27 mai 2013 merci, finalement je suis passé par le SAV rueducommerce, ils vont se débrouiller directement avec WIKO !!!! bref pas super sérieux les gars.... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Louzheur Posté(e) 27 mai 2013 Share Posté(e) 27 mai 2013 Au pire tente sur leur page facebook, ça leur fera de la mauvaise pub et ils se sentiront obligés de te répondre ! =) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité Posté(e) 27 mai 2013 Share Posté(e) 27 mai 2013 Au pire tente sur leur page facebook, ça leur fera de la mauvaise pub et ils se sentiront obligés de te répondre ! =) Sauf qu'ils ont tendance à faire le ménage sur leur page et qu'il y a un panoplie de fanboy (étudiants payé ?) qui s'en prend à tout ceux qui osent se plaindre et qui encensent continuellement le grand wiko à qui on doit tout... La page facebook est à l'image de wiko, du pipo et du bidon. Si tu dis que tu as un problèmes, le type va te dire de contacter le SAV. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mill Posté(e) 12 juin 2013 Share Posté(e) 12 juin 2013 J'ai essayé d'appeler 6 fois, envoyé 4 mails. en 1 mois aucune réponse. Ca me gave. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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