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Problèmes de remboursements sur offres spéciales (Bouygues)


Behman

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Salut,

J'ai acheté mon Spica et profité d'une offre samsung, "saint-valentin", pour laquelle 30€ nous étaient remboursés en montant un petit dossier de remboursement.

A l'heure actuelle, toujours 0 nouvelles. Je vois sur internet que beaucoup sont dans ce cas, sans soluce miracle à part attendre, ou payer aussi cher de téléphone pour savoir où cela en est.

Avez-vous connu des situations similaires, et comment s'en sortir s'en perdre 3h et les 30€ en communications ?

(Samsung devait accuser reception et conformité du dossier 10 semaines après le 15 mars maximum...)

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