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Galaxy S3 non reconnu par Pc ou Kies via USB


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Bonjour, j'ai récemment racheté un S3 à un ami et je voulais le mettre à jour via Kies. J'ai donc téléchargé ce dernier. Lorsque je connecte le téléphone j'ai le choix de connexion suivant:

-soit comme disque externe

-soit en "COM" (je ne sais pas ce que ça veut dire)

Mon pc sous W7 n'arrive pas à installer le driver. Je l'ai donc télécharger du support de samsung mais j'ai le même résultat.

Lorsque je demande à Kies de résoudre le problème le problème de connexion USB il semble résoudre le problème mais mon téléphone n'est pas reconnu pour autant.

Il faut savoir que lorsque le smartphone est éteint et connecté via USB au pc, je peux naviguer dans le disque.

Je sais pas d'où vient le problème.Si quelqu'un a une suggestion, je suis prêt à tenter le coup.

Bonne journée et merci d'avance.

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