Fente carte sim cassée Razr i... (SAV ?)

[Gall2duo]

Bonjour a tous ,

Malheuresement la fente de ma carte sim ne marche plus en effet quand j'insere une carte sim elle reste bloquée a l'interieur et elle ne sort plus meme en appuyant avec l'accesoire pour l'extraction fourni par motorola , elle reste bloquée a l'interieur.

J'ai du utiliser une aiguille car elle etait vraiment bloquée a l'interieur.

Le mecanisme ne marche plus.

Je dois le renvoyer au SAV ? c'est pris en charge par la garantie ? ils vont me donner un telephone neuf ? ou me reparer le mien ?

Merci je stresse j'ai peur

Modifié 29 juin 2013 par Acer Liquid E1

[Jérémy Dufays]

BL déverrouillé ?

Comment on casse ça ?

Ma carte sim est mise, je ne l'enlève plus...

Envoyé depuis mon Razr i via l'application Tapatalk v12.7.3 HD Supra Plus X2

[Spoke_]

Waah, il t'arrive de vrais trucs, toi ! Euh, ben... A mon avis, ça se remplace pas ce genre de trucs, donc, ils vont t'en redonner un autre...

[Gall2duo]

non mon telephone n'est pas rooté.

je devais changer de puce car j'ai revu ma puce free mobile mais en essayent de sortir l'ancienne puce elle s'est enfoncée a l’intérieur et elle ne voulait plus sortir.

j'ai du l'enlever avec une aiguille et j'ai bien rayé le telephone pour la sortir malheuresement.

J'ai fait un reset commplet et la je vais appeler le service SAV pour la prise en charge

Edit : j'ai appelé motorola et la personne que j'ai eu m'a clairement fait comprendre qui si la piece etait cassée de l'interieur ce n'est pas pris en charge par la garantie

je suis vraiment sans parole...

je dois contacter le centre de réparation pour voir avec eux exactement mais je sens que ça va être une catastrophe

Modifié 29 juin 2013 par Acer Liquid E1

[h.k]

salut,

je suis dans le meme cas que toi!

par contre moi il n'a jamais marché...

depuis le 1er jour ou j'ai inseré ma sim

et ca m'embete de le renvoyer car je vais me retrouver avec un vieux tel pendant je ne sais combien de temps!

mais bon la je crois que je vais le renvoyer car en plus ma batterie ne tient plus rien!

vraiment decu...et en plus je trouve qu'il rame a fond

[Jérémy Dufays]

Pourquoi tu ne l'as pas renvoyé avant s'il n'a jamais fonctionné ?

Problème de batterie, sans carte sim il te servait à quoi ?

Parfois j'ai l'impression d'être à côté...

Envoyé depuis mon Razr i via l'application Tapatalk v12.7.3 HD Supra Plus X2

[h.k]

nan mais la carte sim rentre :)

mais pour la sortir obligé de prendre une aiguille et de faire levier, quand j'appuie dessus elle ne s'ejecte pas!

et pour la batterie au debut s etait nikel

et depuis 2 mois une catastrophe...

[Gall2duo]

a votre avis on aura la prise en charge du SAV pour la fente carte sim ?

[Jérémy Dufays]

Que veux tu qu'on te dise ?

On espère pour vous mais on n'en sait rien...

Envoyé depuis mon Razr i via l'application Tapatalk v12.7.3 HD Supra Plus X2

[Spoke_]

mais bon la je crois que je vais le renvoyer car en plus ma batterie ne tient plus rien!

et pour la batterie au debut s etait nikel

et depuis 2 mois une catastrophe...

Stop de parler d'autonomie... J'ai l'impression que vous parlez que de ça, et sur tous les sujets. %_%

[h.k]

c est vrai :emo_im_lips_are_sealed:

ca me rend dingue

[Gall2duo]

salut

a votre avis le centre va prendre en charge la reparation du mecanisme ( ressort ) de la carte sim qui est cassé ?

merci

[Spoke_]

Stop de poser la question, on ne sait pas !

On my RAZR i via Tapatalk 4 Beta

[Couzben]

@Acer Liquid E1 De toute façon qui ne tente rien n'a rien, en général, les SAV sont généreux. En effet un amis avait cassé la fante micro sd de son HTC One x+ ( la carte ne voulait plus cliper) et on lui a redonné un HTC tout neuf B)

[Gall2duo]

j'espere vraiment car les personnes de motorola et du centre de reparation ACEAN SBE au telephone n'etaient pas tres agreables et m'ont bien fait comprendre que je devais payer pour la reparation

Modifié 5 juillet 2013 par Acer Liquid E1

[Couzben]

... ils t'ont pas parlé d'une somme quelconque ?

[Gall2duo]

non aucune somme ils m'ont dit si c'est une panne matérielle ce n'est pas pris en charge par la garantie

n'importe quoi je trouve

[Gall2duo]

bonjour

il me manque mon razr i

je n'ai toujours pas reçu de devis de la part de Acean SBE

je sens que ça faire mal ( niveau prix )

vous savez si on peut changer la fente carte sim soi-même en achetant les pièces sur internet ?

il faut changer de carte mère ? quel est le cout ?

merci vraiment

Modifié 11 juillet 2013 par Acer Liquid E1

[Spoke_]

Je ne pense pas que ce genre de pièces détachées soient dispos' en vente... :/

[Gall2duo]

en gros je l'ai dans le bas du dos.....

[Gall2duo]

Razr i reçu ce matin à 11H30 via Chronopost

il est réparé

Merci ACEAN SBE et Motorola

[h.k]

cool

je vais envoyer le mien aussi alors, moi le soucis est que le ressort la repousse toujours, elle ne veut pas rester dedans!!

[Gall2duo]

cool

je vais envoyer le mien aussi alors, moi le soucis est que le ressort la repousse toujours, elle ne veut pas rester dedans!!

 

j'espere qu"ils vont te le prendre en garantie comme moi

[juhnino]

alors ça ta couter combien l'intervention, il est ou leur SAV ?

++

[Gall2duo]

intervention prise en charge par le SAV

 

j'ai justé payé l'envoi par Colissimo

 

sinon Razr i vendu cet apres-midi

 

adieu les amis