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Restauration helium aps raz,aucun dossier


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Posté(e)

Bonjour pour une amie j'ai du faire une remise a zéro du téléphone suite a quelques problèmes. C'est google qui l'a conseiller. J'ai donc d'abord fait une backup avec hélium que j'ai ensuite copie sur u n PC. Je suis ensuite aller dans les paramètres et réaliser une raz, paramètre d'usine. Puis j'ai réinstaller hélium, et recopier le dossier charbon a la racine du dossier sdard sur le téléphone mais hélium dit qu'il ne voit aucun dossier...

Une idée du pbrs?

D'avance merci.

Posté(e)

Salut, merci de ta réponse.

Oui, j'ai redémarrer le téléphone, plusieurs fois.

Mais Helium ne trouve toujours pas le dossier.

J'ai effectuer une sauvegarde après avoir télécharger une application, puis copier l'ancienne sauvegarde dedans, redémarrer, mais toujours le même problème.

De plus, chose bizarre Helium demande toujours d'être connecter au pc avec l'application Windows de lancer et le mode PTP.

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