Mon Pc ne reconnait mon téléphone

[Virginie Rigaud]

Re-bonjour,

 

Voilà mon soucis est que mon pc ne détecte pas le téléphone.

 

La première fois que je l'ai branché ça a été, il a installé companion et il apparaissait dans les périphériques mais depuis plus rien !

C'est embêtant car je voud[color=red]rai[/color] transférer de la musique et du coup je ne peux pas.

 

Merci de votre aide

Modifié 24 juillet 2013 par Olvimatri

[Invité]

Essaye de désinstaller companion ! Tout façon tu n'as pas besoin de companion pour des transferts !

Ensuite branche ton téléphone et va voir dans le gestionnaire de périphérique du pc pour voir si ton XSP apparaît ! 

[tibo59]

Alors la il faudrait être plus précis tu l'as mis sur le même port USB que la fois? Tu ne l'as même pas dans posté de travail? Info d'erreur ou qq chose?

Envoyé depuis mon C5303 en utilisant Tapatalk 4 Beta

[Virginie Rigaud]

Alors oui il est branché dans le même port USB

J'ai désinstallé puis réinstallé companion

 

J'ai une petite fenêtre à droite qui s'ouvre et sui dit "Sony pc companion, mon (null) est connecté, mais quand je clique ça dit que rien n'est reconnu

 

Dans "ordinateur" où il apparaissait hier il n'y est plus

Dans périphériques il y a un périphérique non reconnu qui s'appelle : C5303

quand je le débranche et le rebranche j'ai un message : "le périphérique n'as pas pu être installé"

 

Bref je pige rien

[warwabbit]

Vas dans gestion peripherique, trouve le xperia, clique droit et desinstaller, ensuite rebranche le téléphone

[Virginie Rigaud]

je ne le trouve pas

[warwabbit]

hmm, branche le téléphone, tu devrais voir quelque chose du genre 

http://www.noelshack.com/2013-30-1374684080-sans-titre.png

[Virginie Rigaud]

il n'y a ni l'un ni l'autre

le seul truc sony que j'ai c'est sony sa0108

[warwabbit]

Tu as forcement quelque chose en branchant le téléphone^^ sinon c'est que il est HS mais ca m'etonnerai, c'est qu'un probleme logiciel a premiere vue

[Virginie Rigaud]

je te décris ce qu'il se passe quand je le branche:

 

lumière orange en bas du tel, écran qui s'allume, batterie qui charge, rien dans "ordinateur" et dans les périphériques il y a C5303 en non spécifié (modèle C5303, catégorie: inconnu, état: dépannage nécessaire)

 

voilà c'est tout ce que j'ai

j'ai redémarré le tel et le pc plusieurs fois, essayé plusieurs ports USB mais ça fait toujours la même chose

[warwabbit]

T'es pas aller au bonne endroit je crois^^

Fait clique droit sur ordinateur et gerer, puis gestionnaire de peripherique

[Virginie Rigaud]

si si je l'ai fait =)

Visiblement il apparait sous : appareils mobiles / périphériques USB MTP

j'ai désinstallé, débranché, rebranché

j'ai eu la fenêtre : installation du périphérique suivi de : lé périphérique n'a pas pu être installé

[Slainou]

Tu as windows 8?

[warwabbit]

Si tu es sous windows 8 tu as la même chose que moi et... je l'ai resolu en supprimant W8 et remettant W7 :p

[Slainou]

C'est pour ça que je lui ai demandé, ça sent le problème avec windows 8 ^^

[Virginie Rigaud]

Non non Windows 7 :P

pc HP G62 portable qui a 2 ans

[warwabbit]

Normalement tu devrais avoir au minimum une action dans le gestionnaire de peripherique quand tu le branches, sinon essaye sur un autre ordi, sinon ben....