Problème Wiko Cink Five

[crochemore76360]

parce que Cdiscount n'ont pas de SAV :(

[Bbullo]

Ah.... mais bon j'attends. J'espère qui vont le changer :$

[Bbullo]

Depuis mardi aucune nouvelle du téléphone.

[crochemore76360]

sa fait pas 1 semaine ;)

[Bbullo]

Oui, mais sur Darty c'est toujours marquer cela :

 

Les faits marquants :

 

• 30/07/2013 : dépôt comptoir
• Dernière mise à jour : 30/07/2013

Statut : Ouvert

 

Votre appareil est en cours de réparation par un technicien dans nos ateliers. La date de fin estimée est le : 06/08/2013.

Modifié 2 août 2013 par Bbullo

[larouf]

truefive il a quoi ton five?

[crochemore76360]

pixel mort

problème batterie etc...

[BClément]

Mon apuvre, c'est quoi exactement un pixel mort ?

[crochemore76360]

_{:( ... en même pas une semaine}

 

_{pixel mort, un pixel tout blanc qui ne marche plus ,affiche plus rien, HS} 

_{Donc plein sur l'écran imagine ;)}

[Bbullo]

À part le problème que j'ai. J'ai pareil pixel morte, problème de batterie !

[BClément]

Ah ouais ok, putain [color=red][b]sa[/b][/color] me fout les jetons, moi je recois le mien Mardi j'espère de ne pas etre decu... Avoir un petit peu de chance ...

[crochemore76360]

Si tu tombe sur une mauvaise serie ;)

J'ai renvoyé au SAV déjà 2 semaines le temps que Wiko prend en contre la demande puis envoi la lettre mAX pour renvoyé le téléphone + 1semaine (enfin plus) pour qu'il commence a réparé puis 1-2semaine pour renvoi ... en gros 1 mois et demi ou 2 mois ...

[BClément]

OMG --' j'espère que Auchan commande des bonnes series de WIKO ^^ Fingers crossed

[crochemore76360]

Viens de recevoir ce mail du SAV WIKO ... sa fait une semaine qu'il est distribué dans leur boite !! 

 

Bonjour Mme Vautier
 

Nous vous informons que nous avons bien réceptionné votre téléphone.

Le délai de traitement est de 15 jours ouvrés à compter de ce jour.

Vous serez prévenu par mail de l’expédition de votre téléphone.

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires que nous pourrions vous apporter.

Toute l’équipe WIKO vous remercie pour votre confiance.
 

Service après vente
Cellule Particulier

Tél. : 04 88 08 95 25 – Fax : 04 88 08 95 20
Email : sav.particulier@wikomobile.com
http://www.wikomobile.com

[Bbullo]

Moi, aujourd'hui j'ai reçu la lettre MAX pour envoyer le téléphone, mais j'ai pas le téléphone ptdrr :)

[crochemore76360]

renvoi leur en pécisent que c'est pas la peine qu'il était a DARTY , tu risquent d'avoir des frais

[Bbullo]

Envoyer un e-mail ce matin. En plus j'avais signaler jeudi....

 

A mon avis non pas de frais :(

 

Par contre j'ai Darty ça toujours changez. La date butoir c'est mardi 6/08.

Modifié 3 août 2013 par Bbullo

[crochemore76360]

j'èspere pour toi ;) c'est quand même incroyable le temps que sa met :/  sa prend pas longtemp en + c'est le pire ... il le reçoi,réparent et renvoi ... 1 jour sa peut être fait...

[Bbullo]

A mon avis, il vont me le changer. Il est à était achèter le lundi 22/07 reçu le jeudi 25/07.

 

En plus même pas proposer le prêt d'un appareil donc pas de téléphone de secours... sur le site de Darty il marque bien : " le prêt d'un appareil de remplacement

Si en conséquence d'une panne, vous êtes privé de l'usage de votre télé, de votre frigo, de votre lave-linge, de votre téléphone mobile ou encore de votre congélateur, Darty s'engage à mettre à votre disposition un appareil de prêt (4), en attendant de retrouver le vôtre".

 

Source : http://www.darty.com/achat/services/garantie-darty_7.html

Modifié 3 août 2013 par Bbullo

[BClément]

C'est quoi la lettre MAX ?

[Bbullo]

Cela :

 

Tellement que c'est long j'ai envie de faire un litige sur PayPal vu je l'ai achèter via PayPal.

 

Je suis en droit de le faire ?

[BClément]

Merci BBulo! C'est juste un moyen pour renvoyéé son smartphone

[Bbullo]

Tellement que c'est long j'ai envie de faire un litige sur PayPal vu je l'ai achèter via PayPal.

 

Je suis en droit de le faire ?

[crochemore76360]

A mon avis, il vont me le changer. Il est à était achèter le lundi 22/07 reçu le jeudi 25/07.

 

En plus même pas proposer le prêt d'un appareil donc pas de téléphone de secours... sur le site de Darty il marque bien : " le prêt d'un appareil de remplacement

Si en conséquence d'une panne, vous êtes privé de l'usage de votre télé, de votre frigo, de votre lave-linge, de votre téléphone mobile ou encore de votre congélateur, Darty s'engage à mettre à votre disposition un appareil de prêt (4), en attendant de retrouver le vôtre".

 

Source : http://www.darty.com/achat/services/garantie-darty_7.html

Cela est a toi de demandé ;)

 

 

Tellement que c'est long j'ai envie de faire un litige sur PayPal vu je l'ai achèter via PayPal.

 

Je suis en droit de le faire ?

Cet a dire ?

[BClément]

Tu pose la question a qui ?