Galaxy SII Plus, écran qui chauffe tout seul et s'éteint

[LadySoky]

Bonjour/ Bonsoir, 

 

Voila mon problème: J'ai un Samsung Galaxy SII plus qui depuis 2 semaines a tendance à surchauffer (en charge, en communication ou encore tout seul). Il redémarre seul ou encore l'écran s'affiche noir et seul le logo "Samsung" s'affiche en clignotant. Il ne réagit pas au bouton "power", donc pour le rallumer, je dois retirer la batterie. 

Qu'en pensez-vous? D’où peut bien venir le problème? 

 

Merci d'avances pour vos réponses. 

 

LadySoky

[Thialala]

Salut,

Jr te conseillerai le SAV vu qu'il est encore sous garantie.

[LadySoky]

Salut,

Jr te conseillerai le SAV vu qu'il est encore sous garantie.

 

Merci, de ta réponse mais j'ai acheté le téléphone seul, sans garantie. 

 

Aujourd'hui, mon téléphone m'a affiché "processus android s'est arrêté" puis il s'est mis dans un état de "veille". A quoi cela est dû? (J'essaye d'abord d'obtenir des réponses de manière gratuites avant de l'envoyer en réparation puis de payer cher, il peut peut-être s'agir d'un problème anodin) 

[Thialala]

Qu'est ce que tu entends par seul sans garantie ? Tu l'as pris à un particulier ?

[LadySoky]

Non je l'ai acheté en magasin, mais je n'ai pas pris de garanti avec le téléphoné. 

[Thialala]

Tout téléphone neuf a une garantie de 2ans. C'est de base. Ensuite, il y a des garanties en plus. Donc avec ta garantie de base, tu peux le ramener au SAV. Tu as juste besoin de la facture d'achat.