Sofian599 Posté(e) 22 août 2013 Share Posté(e) 22 août 2013 Bonjour à tous, voia j'ai mon Xperia Z depuis le 4 avril maintenant et il y a environ 1 mois et demi 2 mois, ma prise Jack ne fonctionné qu'une fois sur 50. de plus pendant certains appels, mon micro ne fonctionnait pas !(j'entendais mais la personne ne m'entendais pas.) J'ai donc donné mon portable à Bouygues pour une réparation. Ils m'ont prété un Nokia Asha 302 (LOL) que j'ai gardé 2 semaine environ. Hier vers 17H je reçois un SMS du 614 m'informant que mon smartphone m'attendait à Bougyues. je vais donc le chercher illico-presto car hâte de retrouvé mon précieux. une fois arrivé je rends le portable et elle me ramene le mien quand elle m'annonce que .. Mon téléphone n'a pas été réparé. Je demande donc le motif et elle me répond qu'il est OXYDE !!! un peu beaucoup énervé je lui montre que non car TOUTES les pastilles sont blanches ! (seul celle de la prise Jack est LEGEREMENT rosé sur 1/3 car reçu une goute d'eau pendant que j'étais dehors à écouter de la musique. Voir photo ;) ) je lui explique et elle me dit qu'elle n'y peut absolument rien que ce n'est pas elle mais le SAV. je rentre chez moi furax et je m'empresse d'appeller le SAV. Il m'annonce que mon téléphone présente des traces d'oxydation ! je ne fais pas de plongée sous marine avec mon smartphone !!! à part aller dans mon bain et le posé sur le coté voir sur moi dans l'eau je ne fais rien ! La solution ?! faire une contre expertise chez Sony( à mes frais bien sur !). Que faire ? merci car je suis désepérré ! (j'ajoute que j'ai une assurance TOUT RISQUES chez ATM mais vu ce que j'ai pus voir sur Internet.. j'abandonne cette idée.)http://www.noelshack.com/2013-34-1377170651-dsc02504.jpghttp://www.noelshack.com/2013-34-1377170651-dsc02505.jpghttp://www.noelshack.com/2013-34-1377170712-dsc02507.jpghttp://www.noelshack.com/2013-34-1377170719-dsc02508.jpghttp://www.noelshack.com/2013-34-1377170719-dsc02513.jpg Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sofian599 Posté(e) 23 août 2013 Auteur Share Posté(e) 23 août 2013 up Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sébi11 Posté(e) 24 août 2013 Share Posté(e) 24 août 2013 L'étanchéité du Xperia Z n'est pas parfaite, tu t'en serais rendu compte si tu avais un peu parcouru le forum. Du coup, même sans faire de plongée sous-marine, il peut présenter des traces d'oxydation. Après c'est à toi à tenter de prouver à Sony que tu en as fait un usage dans les règles et que le problème vient de chez eux, mais malheureusement vu tous les topics qui parlent de ce sujet, ce n'est pas gagné ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sofian599 Posté(e) 26 août 2013 Auteur Share Posté(e) 26 août 2013 L'étanchéité du Xperia Z n'est pas parfaite, tu t'en serais rendu compte si tu avais un peu parcouru le forum. Du coup, même sans faire de plongée sous-marine, il peut présenter des traces d'oxydation. Après c'est à toi à tenter de prouver à Sony que tu en as fait un usage dans les règles et que le problème vient de chez eux, mais malheureusement vu tous les topics qui parlent de ce sujet, ce n'est pas gagné ! MErci pour ta réponse. j'ai aussi la plaque arrière qui se décolle, si mon XZ s'oxyde(dut à ce problème) Sony seront obligé de le reconnaitre non ? vu que je ne suis pas le seul qui ai ce problème. c'est donc bel et bien un problème de frabrication ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sébi11 Posté(e) 27 août 2013 Share Posté(e) 27 août 2013 Il semblerait, mais ce n'est pas pour ça que Sony reconnaît ses torts... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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