[QUESTION] Erreur application suite à mise à jour

[ladauphine59]

Bonjour,

Je vous explique mon problème :

J'ai reçu hier fin d'après-midi, début de soirée sur mon écran de téléphone un mot pour me dire qu'il y a une mise à jour. J'ai validé.

Cependant je me rends compte ce matin qu'il y a un jeu auquel je ne peux plus jouer, il s'agit de "Plantes contre zombies".
En effet lorsque je lance l'application, le jeu se bloque au niveau du chargement environ 10 secondes et je reviens à l'écran d'accueil.

En sachant qu'après la mise à jour j'avais 2 icônes "plantes contre zombies" : la version d'essai (que j'ai supprimée) et le jeu que j'ai acheté via Play Store.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis et y-a-t-il une solution pour que je puisse rejouer à ce jeu ?

En sachant que j'y ai joué hier midi et tout allait bien...

Merci de m'avoir lu et merci par avance pour vos réponses.

Delphine

[Aryus]

Bonjour,

Essaie cela,
1- Désinstalle le jeu
2- Nettoie le cache ( avec une application tierce)

3- Redémarre le téléphone

4- Réinstalle le jeu

 

en espérant t'avoir aidé

[ladauphine59]

Bonjour Aryus, j'ai vidé le cache, rien ne se passe : téléchargelent du jeu puis écran d'accueil.

Si je désinstalle l'applcation vais-je perdre toutes mes données ?

 

Cordialement

Dephine

 

 

Bonjour,

Essaie cela,

1- Désinstalle le jeu

2- Nettoie le cache ( avec une application tierce)

3- Redémarre le téléphone

4- Réinstalle le jeu

 

en espérant t'avoir aidé

 

 

 

[ladauphine59]

C'est bon problème résolu merci encore !!! (tout s'est remis sans que je fasse quoi que ce soit)