[QUESTION] Bug batterie S4

[Delphine1977]

Bonjour,

 

Je suis l'heureuse propriétaire d'un S4 depuis juin, sans aucun problème depuis l'achat. 

 

Mais depuis 3 jours, gros bug : le téléphone s’éteint tout seul n'importe quand (indépendamment de la charge de la batterie) et ne se rallume qu'une fois branché sur secteur.

J'ai mis à jour le système d'exploitation, sorti et remis la batterie, et ce matin on m'a fait une réinitialisation du téléphone mais le problème persiste.

 

Quelqu'un a-t-il une piste pour m'aider, ou vais-je devoir envisager un remplacement de mon tel ??

 

D'avance merci,

Delphine

 

[Jeep31]

Bonsoir,

 

Ce n'est pas un problème de batterie.

Sens-tu le téléphone chauffer avant de s'éteindre ?

[Delphine1977]

Non pas forcément, il me semble parfois un peu chaud en tous cas pas suffisamment pour que ça me choque...

[Jeep31]

Que fais tu en général juste avant que ça ne s'éteigne ? En tout cas si après Reinitialisation du téléphone et effacement de toutes les applis, ce n'est pas normal le téléphone a un problème.

[Delphine1977]

C'est arrivé quand j'étais au téléphone, quand je prenais une photo, quand je surfais. Pas de règle, vraiment. De même ça peut se produire 2 fois en 10 minutes ou pas du tout pendant 12h.

Je pense que le tél a un pb en effet, mais je voulais vérifier si qq1 avait une autre idée avant que je le renvoie chez Samsung :)

[djoul1450]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, mon téléphone s’éteint souvent au environ des 20%, que je sois au téléphone où dans une application... Ensuite il se fige à chaque redémarrage jusqu’à a ce que je le branche sur secteur. Une fois sur secteur il redémarre et m indique des valeurs de charges de batterie aléatoires...  

 

J'ai également remarqué que quand il acceptait de redémarrer sans le secteur, il reprenait de lui même d'ancien fond d écran par défaut (genre de vielles photos etc)

 

Merci d'avance pour votre aide mais je pense qu'un détour SAV s'impose....

 

Julien.