sony Xpéria ZL c6506 : Sony XperiaMC ZL avec casque d'écoute sans fil chez bell

[lacelule]

bonjour premièrement je ne trouve pas le model de mon téléphone dans le forum 

 

model : sony Xperia ZL C6506

 

avez-vous le même problème avec bell  sous mon profil mon bell je vérifie mon appareil et c'est écrit ceci

 

Mon appareil mobile

Sony XperiaMC ZL avec casque d'écoute sans fil

 

mon seul problème est que je n'ai jamais reçu ce casque d'écoute sans fil. 

J'ai communiquai a plusieurs reprise avec bell  et leur réponse demeure la même : (nous n'avons jamais fait de promotion ou un casque d'écoute sans fil venait avec votre téléphone.)

 

J'ai téléphoner a   o.p.c. =  office de la protection du consommateur  au Québec  voici ou il m'ont référer

 

http://www.opc.gouv.qc.ca/fileadmin/media/documents/trousse/TI-Livraison_Conformite_Garantie_FR.pdf

 

sous articles de loi pertinents  

 

 après avoir pris connaissance de ces lois j'ai rappeler bell pour me faire répondre par leur super agent de  suivre les directive de l' o.p.c. et que eux ne feront rien. 

 

 

j'aimerai savoir si d'autre sont dans cette situation et si quelqu'un a réussi a avoir ce casque gratuit 

 

merci de votre attention et oublier pas service client bell = pourrit