connexion internet + lecture/envoi MMS impossible ! (HELLLP)

[nella]

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car je fais face à un problème depuis plusieurs jours, et toutes les maniputaltions trouvées sur le forum n'y font malheureusement rien.

Je possède un sony ericson arc s et depuis 1 semaine je rencontre 2 difficultés :
1. je n'arrive plus à me connecter à internet (E, 3G). (mais en wifi aucun problème). Un message s'affiche lorsque je souhaite me connecter : " impossible de charger cette page dans le navigateur, car il n'y a pas de connexion internet". Pourtant dans "sans fil et réseau" => "réseau mobile" => les données sont activées et l'itinérance des données aussi, le mode réseau est GSM, le point d'accès et celui par défault (identique à ce qu'il y a écrit dans le forum à chaque fois) et opéreur réseau est bien BT.

2. il m'est impossible de lire les MMS reçus => un message "message non téléchargé" s'affiche, et bien que je fasse "télécharger ce message", rien ne se passe ... 
Les MMS que j'envoie quant à eux ne sont jamais reçus ou bien reçus plusieurs jours plus tard.
Je ne comprends pas car je n'ai rien touché, ni effectuer aucune mise à jour sur ce téléphone. Cela fait un an que je possède ce téléphone et je n'avais jamais eu de difficulté.

J'ai testé toutes les manip conseillées ( réinitialiser, éteindre/allumer, supprimer APN et remettre manuellement ce qui est indiqué sur la notice etc) = zero résultat.
J'ai vraiment besoin de ces options au plus vite, je vous remercie grandement pour votre réponse et vos conseils. MERCI d'avance.
Cordialement,