Au secours!!!

[marianneroyer]

Bonjour à tous!!je possède mon spica depuis 1 mois,tout allait bien mais la ce matin je l'attrape pour aller faire un tour sur facebook et la l'ecran est devenu noir..j'appuie sur le bouton de veille mais rien du tout je me rends compte qu il est éteint j'appuie alors sur le bouton redemarré et la rien ne se passe...j'ai enlevé la batterie puis je l'ai remise et toujours rien...Je precise que je suis chez orange en 1.5 je n'ai jamais flashé le tel ni rien

[athome]

il y a de forte chance que tu ailles cet aprem dans une boutique Orange :(

j'espere que tu pourras avoir un échange !

[magicjim]

Bonjour,

avez-vous essayer de retirer la batterie la remettre et de le brancher sur le secteur voir si le logo de la batterie apparait.

Cordialement

[marianneroyer]

et donc je vais perdre tout messages photos etc qui ne sont pas sur la carte???

[marianneroyer]

non je vais essayer maintenant et je vous dis

[marianneroyer]

non,il y a juste le logo de la batterie qui charge mais quand j'appuie sur démarré rien ne se passe

[athome]

et donc je vais perdre tout messages photos etc qui ne sont pas sur la carte???

si tu n'as pas fais de sauvegarde, si ton téléphone est HS tu ne récupéreras que ce qu'il y a sur la carte SD

[athome]

non,il y a juste le logo de la batterie qui charge mais quand j'appuie sur démarré rien ne se passe

y a t'il sur ton tel un démarrage en recovery en l'allumant pendant que tu appuis sur les bouton menu et power ?

edit : un truc comme ca ==> démarre ton phone en mode download : volume bas + ok + power

[marianneroyer]

Apres plusieurs essais,il vient de démarré...Cela dit que n'aime pas du tout ça,c'est la premiere fois qu il m'arrive cela avec un portable et je voudrais savoir s'il est possible de changer de tel chez un pour un autre,en rajoutant la difference s il l'autre tel choisit est plus cher.Si je dis à orange qu'il me fait de drole de choses comme celle ci...???

[marianneroyer]

Bonnnn!!!maintenant que le tel est rallumé je le debranche du secteur(car la batterie etait chargé à fond)et la il me met qu'il me reste 5 % de batterie....

[athome]

je ne pense pas qu'il fasse ce genre d'option ;)

[athome]

Bonnnn!!!maintenant que le tel est rallumé je le debranche du secteur(car la batterie etait chargé à fond)et la il me met qu'il me reste 5 % de batterie....

je pense que ton soucis, c'est que tu essayais d'allumer ton tel alors qu'il n'avait plus de batterie !!!

[marianneroyer]

Ben oui mais avec des bugs pareil dans ce cas ils m'en filent un autre...la c'est comme si la batterie s'est vidée d'un coup...

[athome]

c'est peu etre du a une mauvaise utilisation ???

[marianneroyer]

Non j'ai rechargé le tel hier soir la batterie était à fond ce matin lorsque j'ai pris le tel ce matin

[athome]

met des virgules et des points dans ta phrase, on ne pige rien !

[marianneroyer]

heu ben j'utilise bien mon tel....je l'ai jamais fait tombé...je l'ai depuis un mois pile poil...

[athome]

tu as peu etre installer une appli qui a utiliser toute ta batterie !

[marianneroyer]

J'ai pas téléchargé d'apllications depuis 3 semaines...j'ai seulement tashkiller,allociné et msn talk.La jauge de la batterie etait à fond lorsque le probleme s'est produit

[athome]

peu etre un mauvais qualibrage de la batterie, ca peu ne pas revenir !!!

[spike21]

Quand j'ai eu le mien, j'ai eu beau essayer de l'allumer il se coupait avant le chargement complet.

J'ai du le brancher 30 min pour pourvoir le démarrer....

Après, on a beau acheter un produit neuf, il peut y avoir des problèmes non remarqué lors de la fabrication et c'est le but de la mise en place d'une garantie !

[marianneroyer]

ok merci les amis....mais ils l'envoient obligatoirement en sav???comment je fais pour mettre mes sms etc sur ma carte sim??merci

[Nerek]

Tes sms, tu peux les sauvegarder sur la SD avec SMSBackup. Par contre, de mémoire ca ne sauvegarde pas les MMS.

Pour tes contacts, une simple synchronisation Google te permettra de les sauvegarder sur ton compte Google.

[marianneroyer]

Ok merci beaucoup..pour le reste je vais voir si ca le refait ou pas..

[LeYack]

Pour info , chez ORANGE, achat en boutique ou pas... Le SAV pour tous problèmes de téléphone c'est pas en boutique. C'est d'abord au service client que tu t'adresses, qui te font faire des testes ou réglages en fonction du problèmes décrit et ensuite si il le juge nécessaire et que tu est sous le cadre de ta garantie, il te remplace le téléphone....

Mais juste le téléphone... tu gardes ta carte SD ou Micro SD, ton charger etc, etc....

Le contrôle de l'appareil est fait ultérieurement et selon le résultat tu recevras une belle facture... Reste qu'il ne contrôle quasiment jamais les téléphones ... donc....

Pour exemple, j'ai fait remplacer 2 fois en un an mon ancien NOKIA, à la suite de chute le HP déconné total. Donc de ma faute. Je n'ai eu aucun problème.... ni facture... et pourtant mis à jours avec le logiciel NOKIA sans avoir conservé le menu ORANGE....