S4 Mini reboot

[Kakou44]

Bonjour,

 

J'ai acquis un S4 mini neuf (1er mobile android alors un peu paumé ^^ ça change de bada ;) ... ) depuis 2 jours et il redémarre intempestivement et aléatoirement, c'est à dire que ça peut aller simplement du moment ou je commence à le déverouiller ou alors quand je me balade dans les fichiers ...

 

J'ai enlevé la carte sd pensant que ça pouvait provenir de là mais à part qu'il est légerement plus rapide ça reboot encore ...

 

Que faire ? Retour sav ? Hard reset ?

 

Merci d'avance pour vos réponses :)

 

@tt

[phidye]

Commences par un hard reset avant de l'envoyer au SAV.

[Kakou44]

J'ai essayé MAJ rien donné ... du coup hard reset et rien donnée non plus ça reboot aléatoirement ... Vais voir pour faire un retour sav merci ...

 

Personne d'autre à eu le meme souci à résoudre ?

[Manuel Stephan]

Salut, tu peux aussi vérifier que la batterie est bien calée et qu'il n'y a pas de problème de contact. également laisser la batterie 20 minutes hors de tel, puis la remettre sans allumer le tel, charger à fond puis utiliser le tel.

 

Sinon oui ça sent le retour sav ;)

[Teddy Du 84]

Tu peu reinstaller la rom d origine

[ahmedkaroui]

Bonjour ,

Moi aussi je viens d'acheter un samsung s4 mini y a deux jours et j'ai remarqué ce problème un redémarrage aléatoire et intempestive de l'appareil sans cause , parfois lors de parcours des fonctionnalités ou bien juste pour déverrouiller ??

 

vous avez trouver une solution ou bien je doit le retourner pr le SAV ?????

je suis inquiet :mad:  . merci 

[Manuel Stephan]

Pour ce genre de problème je dirais dans cet ordre si le précédent ne change rien :

 

> mise à jour avec un firmware récent

> vérification de la batterie (recharge et contact avec le tel)

> hard reset / reset factory

> retour SAV