La mise à jour a fait planter ma tablette

[severinego]

Bonjour! Quelqu'un peut-il m'aider? J'ai lancé une mise à jour (comme demandé par la tablette), mais depuis elle plante... Je n'ai pourtant rien touché pendant le processus... En gros, cela montre le logo Samsung puis le pissenlit puis le logo puis le pissenlit... La plupart du temps elle ne répond pas (je ne peux pas faire glisser la page pour ouvrir) et si parfois elle répond cela ne tient pas bien longtemps (elle rebloque et repart sur le logo... en boucle). je ne peux pas l'éteindre non plus ce qui fait qu'elle doit rester branchée souvent et c'est naze parce que ça la fait chauffer (mais si la batterie vient à bout elle siffle régulièrement pour que je la recharge donc ça ne va pas non plus...) Je n'y connais RIEN. La plupart des réponses sur les forums sont du chinois pour moi... Quelqu'un aurait-il la patience de m'expliquer s'il y a qqch à faire? J'ai lu quelque part qu'il fallait enlever la batterie... mais même ça je vois pas comment.... (!) Bref SOS... Et merci à ceux qui prendront le temps!

[oliyoup]

Bonjour,

 

Je n'ai pas la tablette sous les yeux, mais avant tout tu peux essayer d'aller dans le recovery de samsung, c'est un genre de bios, pour y aller il faut si je ne me trompe pas, appuyer sur le bouton power et volume haut en même temps, une fois que le logo samsung apparait, tu peux lacher le bouton power.

 

Une fois dedans regarde s'il n'y a pas moyen de faire un nettoyage du cache (genre format cache) ou un nettoyage d'usine (genre format data system), mais là tu pers tes applications qui se reinstalleront quand tu mettra ton compte google, par contre cela ne touche pas ce que tu as sur la carte SD.

Si cela a fonctionné, en relançant la tablette, elle devrait repartir comme il faut, par contre le premier démarrage risque d'être un peu long (maxi 5 min).

 

Sinon il va falloir flasher la mise à jour via ODIN, est-ce que cela te parle?