problèmes ecran tactile nexus 5

[chaugab]

Bonjour !

J'ai remarqué que quand mon nexus 5 est connecté au chargeur et que la batterie est au maximum ou presque, l'écran déconne complètement. J'ai testé l'écran dans une app de dessin et quand je dessine une ligne continue il y a des décrochages. c'est plutôt gênant dans son utilisation car ce problème provoque des click n'importe ou lors de la navigation.

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Pensez vous que je dois l'envoyer au SAV?

[tos69400]

Bonjour. Je ne connait pas les codes de diagnostic et je ne sais même pas si cela existe sur nos phones. Si quelqu'un connait je suis preneur aussi.

Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

[chaugab]

Toujours pas de retours?

[tos69400]

Bonjour. J'ai trouvé ceci mais il semblerait que tous les codes ne sont pas fonctionnels : http://www.askvg.com/google-android-hidden-secret-codes/

Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

[ptitroutier]

Moi j'ai ce problème sur ma n7. Je pense que tu devrais le retourner.

Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

[chaugab]

Toujours personne avec ce problème ?

Je vais le renvoyer car c'est pas pratique de ne pas pouvoir utiliser son smartphone quand il est branché

[Seweal]

Il faut le renvoyer. C'est un problème matériel je pense.
J'avais la même chose sur mon iPhone, quand je le mettais en charge, c'était même pas la peine d'essayer de l'utiliser, ça appuyais partout et n'importe comment. Mais bon on est pas censé utiliser son smartphone pendant la charge, pour exploser la batterie c'est le top. Donc j'ai pas cherché à le renvoyer.

[chaugab]

Merci pour vos réponses.

J'ai finalement renvoyé mon N5 chez Google en faisant marcher la garantie. J'ai d'abord reçu le nouveau puis renvoyé l'encien. Service après vente très efficace :-)